Un nuevo archivo en el escritorio hace que el fondo de pantalla desaparezca

Un nuevo archivo en el escritorio hace que el fondo de pantalla desaparezca

Tengo un problema un poco extraño con la PC de mi trabajo, es una máquina Dell con una CPU i7-7700, por lo que tiene gráficos Intel 630. Estoy usando los controladores más recientes del sitio web de Dell para los gráficos, que es 23.20.16.4973. Intente instalar la última versión del sitio web de Intel, pero debido a los cambios en la arquitectura del controlador de Intel, el instalador dice que no está validado en esta PC y no se instala.

Pasando al tema: si hago clic derecho en el escritorio y selecciono nuevo > archivo de texto a veces (digamos una vez cada 5), ​​el fondo de pantalla puede desaparecer, pero a veces desaparece de todos los monitores, pero a veces solo de uno o dos (tengo un triple configuración del monitor, 1920x1080 en el centro, con 1440x900 en cada lado)

Si el fondo de pantalla había desaparecido anteriormente, las mismas acciones pueden hacer que vuelva a aparecer en uno o más monitores.

Revisé el visor de eventos y no hay ningún evento en el explorador que corresponda al momento en que ocurren estos eventos.

¿Cómo diablos puedo diagnosticar esto?

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