Hace poco compré la computadoraAsus Zenbook UX410UA-GV410TUltrabook (Intel Core i7, 8 GB de RAM, SSD 256 GB, Windows 10).
La instalación funcionó bien. Sin embargo, cuando enciendo mi computadora, elel ventilador gira (demasiado) rápidohaciendo mucho ruido. Después4-5 minutos, el ordenadorse apaga solo. Entonces es imposible mantener mi computadora encendida.
¿Tiene alguna idea de cómo solucionar este problema? Gracias.
Respuesta1
Puede verificar la temperatura de la CPU en la BIOS, generalmente presionando eliminar o f12 al inicio. Debería decir en la parte inferior. Pero definitivamente me comunicaría con Asus y le explicaría su problema. Esto no es normal.
Recientemente me comuniqué con el soporte de Asus por una tarjeta de sonido defectuosa y me dieron una etiqueta de envío gratis y me la devolvieron en una semana.
Asegúrese de decirles que no debe ni pagará el envío de sus productos defectuosos.
También puedes llevarlo al minorista donde lo compraste si tenía algún tipo de garantía.
Toda la suerte.
Respuesta2
Según su descripción puede que se esté sobrecalentando y apagándose después de alcanzar su temperatura máxima. Para confirmar esto, abra cualquier software que controle la temperatura y controle.
Si ese es el problema, puedes intentar cambiar la pasta térmica de la CPU.