Esto sucede en una computadora Asus ROG G551JW. Tengo unos auriculares Samsung Level U. Puedo emparejarlo mediante Bluetooth, pero no se reconoce como dispositivo de sonido: no aparece en las listas de dispositivos de sonido, no puedo controlar su volumen ni hacer que el sistema emita el sonido a través de los auriculares.
Información relevante del sistema:
- Windows 10 Pro de 64 bits
- Controlador Bluetooth Intel versión 19: Controlador Intel(R) Wireless Bluetooth(R) versión 19.xxx
Centro de notificaciones -> Conectar muestra Samsung Nivel U como emparejado, pero al intentar conectarse, muestra "No se pudo conectar".
Al apagar y encender el auricular, su estado cambia a (presumiblemente) conectado y aparece el botón "Desconectar". Pero aún así: no hay dispositivos de audio disponibles.
El dispositivo no aparece como un dispositivo de audio:
Respuesta1
TL;DR
Asegúrese de que su controlador Intel Wireless Bluetooth tenga al menos la versión 20.90 y habilite todos los servicios Bluetooth para su dispositivo de auriculares.
Habilite los servicios Bluetooth necesarios en el dispositivo
El dispositivo no aparece como dispositivo de audio a pesar de estar conectado, porque sus servicios relacionados con el audio no están habilitados. Navegue en el Explorador hasta Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers, haga clic derecho en el dispositivo de auriculares y seleccione "Propiedades":
En las propiedades del dispositivo, es probable que los servicios Bluetooth relacionados con el audio no estén marcados:
Verifique todos los servicios y haga clic en "Aceptar".
Hay dos resultados posibles ahora:
Los servicios se habilitarán y el dispositivo será reconocido como un dispositivo de sonido.
"El búfer de usuario proporcionado no es válido"Aparecerá el cuadro de diálogo de error, una vez por cada dispositivo.
La reparación del búfer de usuario proporcionado es un error no válido: Actualización del controlador de radio Bluetooth (host)
Si recibe el error, la causa típica es un controlador de hardware de radio Bluetooth desactualizado. A partir de 12/2018, la versión 19 del controlador Intel aparentemente es demasiado antigua para funcionar de manera confiable con la pila Bluetooth de Windows más nueva.
Los controladores más recientes para Intel(R) Wireless Bluetooth(R) deben descargarse e instalarse desde [el sitio de Intel]. Elegí el controlador más nuevo en este momento: versión20,90.
Después de instalar el controlador, reinicie los auriculares, asegúrese de que se muestren conectados en el panel "Conectar" del centro de notificaciones y vuelva a habilitar los servicios como se describe anteriormente. Después de hacer clic en "Aceptar" para volver a habilitar los servicios, los auriculares estarán disponibles para su uso como salida de audio.
