El sistema operativo no reconoce la nueva RAM, pero se muestra en el BIOS

El sistema operativo no reconoce la nueva RAM, pero se muestra en el BIOS

Tengo nueva RAM para mi computadora. Anteriormente verifiqué específicamente que compro los módulos como antes. Ahora mi sistema solo reconoce 1 de los 3 módulos nuevos.

Verifiqué con free -g y solo obtuve 16 GB en lugar de los ahora nuevos 32 GB. Pero con dmidecode --type 17 puedo ver que la computadora ve todos los módulos pero no los usa o no los incluye en el sistema operativo. También en la BIO reconoce los 4 módulos y muestra 32 GB de RAM disponible.

Utilizo Linux Mint Tara y Windows 10 en la computadora y ambos detectan solo 16 GB de RAM.

Información adicional sobre hardware:

mainboard: AX370-Gaming 3-CF (the firmware was already updated to make it compatible with Ryzen 2nd Gen)

processor: Ryzen 7 2700X

¿Alguien tiene una idea de cómo solucionar este problema? Se agradece cualquier ayuda.

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