Recientemente, mi arrendador cambió su servicio de Internet a un paquete diferente usando Sky porque ahora está usando un nuevo Hub. Cuando mi escritorio se conecta a este nuevo Hub, la conexión a Internet es terrible. La página de inicio de Google Reino Unido tarda unos minutos en cargarse. De vez en cuando, tal vez una vez cada un par de horas, puedo reproducir un video de Youtube durante uno o dos minutos y la conexión apenas vuelve a existir.
Tenga en cuenta que la conexión nunca había sido buena aquí, pero tampoco tan mala. Cuando conecto esta nueva red a mi teléfono móvil o computadora portátil, todo funciona bien como antes, sin problemas. El problema está aislado en mi escritorio.
Dudo que importe, pero tenga en cuenta que el problema del escritorio es una máquina con Windows 10. La computadora portátil es una Mac y el teléfono es un Samsung.
Lo desconcertante es que cuando hago ping a www.google.com, puedo obtener respuestas. El tiempo promedio es de 21 ms.
- Reinicié mi escritorio.
- Reinicié el HUB.
- La red funciona bien en un teléfono móvil/portátil, el problema solo se produce en una computadora de escritorio.
- Hice ping a google.com y pude obtener respuesta en un tiempo promedio de 21 ms. Aún no puedo ir a la página de inicio de Google.
- Intenté usar Chrome, Firefox y Edge. todos los mismos problemas.
- Usando Windows 10. Intenté usar herramientas de diagnóstico wifi. No se encontraron problemas.
- La señal muestra 2 barras de 4. No es excelente (como siempre), pero hay señal.
- La computadora de escritorio usa un adaptador wifi que no tiene problemas según el diagnóstico y además recibo la señal.
- Intenté cambiar la antena de escritorio/wifi para que mire en un ángulo diferente para ver si hay alguna diferencia. Ninguna diferencia.
- Pensé que tal vez fuera necesario algo de tiempo para que la señal se estabilizara después de una instalación, pero ya pasó más de una semana.
- El dispositivo del propietario también funciona bien, incluido el televisor.
- No importa si muchos dispositivos están usando la red o si soy el único que usa wifi. El mismo problema.
En términos de cambios recientes, sólo puedo pensar en 2.
- Cambio de Sky Hub.
- Instalé ZenMate VPN, pero de todos modos está desactivado. Además, solo ocurre en el navegador Chrome y el problema persiste en todos los navegadores.
Por favor aconseje qué puedo hacer.
Editar:
DNS de la computadora portátil: 192.168.0.1 (Había 2 servidores DNS, ambos con la misma IP)
DNS de escritorio: Servidor predeterminado: dirección desconocida: fd13:68b9:a0e2:0:a2bd:cdff:fe8d:aaf0