Después de hacer clic en el archivo adjunto, y antes de que aparezca el mensaje que se muestra arriba, se ve durante unos momentos el siguiente mensaje transitorio:
"Iniciando la vista previa de Microsoft PowerPoint..."
Hacer clic en el Enable previewerbotón (que también se muestra en la captura de pantalla anterior) no hace nada.
Pasos/soluciones ya intentadas:
Realicé las tres primeras correcciones descritas en la siguiente página web, pero la vista previa aún está deshabilitada: https://www.technipages.com/outlook-fix-this-file-cannot-be-previewed.
Eliminé los archivos de la carpeta temporal de Outlook.
- Recientemente actualicé de Office 365 personal a Business. Aunque eliminé la instalación personal de Office y "reparé" la instalación empresarial, el problema persiste.
- Completó los pasos sugeridos por la respuesta de @Perry a continuación.
Actualizaciones: De vez en cuando (cada pocas semanas), el problema se resuelve espontáneamente y puedo obtener una vista previa del archivo de PowerPoint, pero el problema inevitablemente regresa.
Respuesta1
¿Puedes hacer doble clic para abrir el archivo .ppt?
¿Puedes obtener una vista previa de otro archivo adjunto? ¿Como un archivo de Word o Excel?
Si podría ocurrir un problema si la carpeta 'TEMP' está llena. Cuando abre un archivo adjunto en su correo electrónico, se guardará automáticamente una copia de este archivo adjunto en la carpeta temporal. Podemos eliminar archivos en esa carpeta. Consulte los pasos enEste artículopara abrir esta carpeta
También podemos intentar ejecutar una reparación de su instalación de Office para ver el resultado. Para hacer esto, vaya a Panel de control> Programas y características. Haga clic derecho en su traje de Office y luego elija Cambiar. Haga clic en Reparar.
Además, configure PowerPoint como la aplicación predeterminada para abrir archivos .pptx.