Tengo una computadora portátil HP con Windows 10. Recientemente sospeché que había contraído algún tipo de malware a través de Internet y no quería correr ningún riesgo, así que llevé la computadora portátil a una tienda de tecnología para formatearla por completo. el técnico intentó formatear y reinstalar, pero no pudo, y luego dijo que ahora ni siquiera podía arrancar el disco duro o ser detectado. Dijo que mi disco duro había fallado y que necesitaba uno nuevo. Ahora, debo decir que mientras usaba la computadora portátil, varios días incluso después de la infección, nunca tuve problemas para iniciar la computadora. Además, mi computadora portátil y mi disco duro son bastante nuevos, ni siquiera tienen un año. Me parece poco probable que el disco duro falle, a menos que el malware haya provocado que falle.
Mi pregunta es ¿cuál debería ser mi curso de acción? ¿Conseguir un disco duro nuevo? Porque ahora sé que el malware puede dañar el disco duro, pero tampoco quiero que algún técnico me engañe. Intentó formatear frente a mí y vi que estaba usando HP Recovery Manager para realizar una recuperación de imagen de fábrica. ¿Existen otras formas de intentar realizar un formato limpio y completo? ¿Quizás eso funcionaría? Quiero agotar todas mis opciones para intentar formatear la computadora antes de lanzarme a esa nueva unidad. Además, ¿hay alguna forma de comprobar el estado del disco duro? ¿Debería poder formatearlo de todos modos? No estoy muy versado en esto, pero estoy aprendiendo. La ayuda será muy apreciada.
Respuesta1
Pruebe esto para formatear completamente el disco duro.
Haga un pendrive de arranque de Windows (cualquier versión) (o cualquier cosa que utilice para instalar Windows)
Inicie Windows en pd usando el botón F9
En la primera ventana que aparece, presione shift + f10.
Aparecerá una ventana de comando. Luego escriba el siguiente comando.
diskpart
sel disk 0
clean
También puedes usar Ubuntu en vivo para formatear el disco duro usando gparted(Ubuntu)...
Nota: Esto borrará completamente sus datos en el disco...