Tengo un problema con un servidor de correo electrónico y dos clientes (en dos dispositivos diferentes). Ambos dispositivos están configurados con protocolo IMAP comunicándose con el servidor de correo electrónico.
El dispositivo n.° 1 es una PC y ejecuta Outlook 2013 como cliente.
El dispositivo n.° 2 es un teléfono inteligente y ejecuta Solmail como cliente.
Hace un par de días, en el dispositivo n.° 2 moví varios correos electrónicos a la papelera y luego, sin querer, vacié la papelera. Luego, inicié el dispositivo n.° 1 y Outlook actualizó los correos electrónicos almacenados localmente eliminando los que eliminé del dispositivo n.° 1.
Ahora ya no puedo recuperar esos correos electrónicos del servidor, porque cuando vacías la papelera los correos electrónicos desaparecen. Me pregunto si existe alguna posibilidad de recuperarlos desde alguna copia local en Outlook 2013 (por ejemplo, desde el archivo .ost).
A mí me parece extraño que los correos electrónicos que ya se descargaron localmente en Outlook simplemente desaparezcan sin pasar por ninguna carpeta de "Correos electrónicos eliminados".
Realmente espero que puedas ayudarme.
¡Gracias de antemano!
Respuesta1
En resumen, tus correos electrónicos desaparecieron.
Desafortunadamente, así es simplemente como funciona IMAP. Si bien muchos clientes de correo electrónico almacenan en caché los correos electrónicos descargados... en realidad, no es parte de cómo IMAP está diseñado para que el cliente guarde copias de los correos electrónicos. El almacenamiento "canónico" para IMAP es siempre el proveedor/servidor IMAP. Y, de forma predeterminada, cuando elimina un correo electrónico, el cliente envía un comando de eliminación al servidor que luego elimina el correo electrónico del lado del servidor. Compare esto con POP3, que trata al proveedor POP3 simplemente como una cola de correos electrónicos que deben descargarse y, por lo general, los elimina tan pronto como se descargan.
La mayoría de los proveedores IMAP mueven de forma silenciosa y automática los correos electrónicos para los que reciben un comando de eliminación a la carpeta Papelera. Parece que lo hiciste manualmente... en realidad, la misma diferencia. La excepción a esto es cuando un proveedor IMAP recibe un comando de eliminación de correos electrónicos que ya están en la carpeta Papelera... esos se eliminan de verdad. Y los clientes, manteniendo la idea de que el proveedor IMAP es "canónico", también eliminan el correo electrónico localmente.
Esto significa que si tiene varios clientes de correo electrónico configurados para usar la misma cuenta de correo electrónico a través de IMAP... cuando elimina un correo electrónico de la Papelera en un cliente, el proveedor IMAP elimina el correo electrónico y luego todos los clientes también eliminan cualquier copia que puedan haber almacenado en caché. . Esto se ve como uncaracterísticaya que mantiene sincronizados a todos los clientes... algo que se vio como un problema con POP3 que no proporcionaba ningún mecanismo de sincronización.
El único rayo de esperanza aquí es si tiene un tercer cliente de correo electrónico también configurado para usar IMAP en el que también descargó/vistó todos los correos electrónicos que desea recuperar pero que no le permitió sincronizar con el proveedor IMAP desde que los eliminó. ::counts:: Son tres "si" seguidos. Si, por algún milagro, ese es el caso... simplemente necesita desconectar ese cliente de todo acceso a Internet antes de abrirlo, luego abrir el cliente y exportar/hacer una copia de seguridad de los correos electrónicos importantes.
Y un consejo para evitar este problema en el futuro:no vacíes la papelera...alguna vez. Sé que eso va en contra de la sabiduría convencional... pero imagina que tienes un robot que revisa el bote de basura de tu cocina todos los días, sacando cualquier artículo que haya estado allí el tiempo suficiente como para empezar a apestar, y luego los arroje a un incinerador. Porque la mayoría de los proveedores IMAP proporcionan exactamente esa funcionalidad... eliminando automáticamente cualquier correo electrónico que permanezca en la carpeta Papelera durante más de 30 días. No es necesario que administres la carpeta de papelera tú mismo.