La ejecución de CrystalDiskMark provoca BSOD en Windows 10

Question

Hoy instalé un SSD Samsung 860 EVO m.2 de 1 TB en mi computadora portátil. Formateé la unidad usando la herramienta Administrador de discos de Windows. La computadora portátil está instalada con Windows 10 en una unidad HDD de 2,5 pulgadas.

Luego probé la unidad m.2 copiándole algunas fotos y funcionó bien. Para hacer una verificación más precisa de la unidad, intenté ejecutar CrytsalDiskMark, esto pareció funcionar bien, pero después de la prueba de lectura secuencial el programa pareció colgarse y recibí un BSOD poco después.

El código de parada era DPC WATCHDOG VIOLATION. La computadora portátil se reinició y parece funcionar normalmente. Instalé el software Samsung Magician y me informa que el estado de la unidad es bueno y que la unidad tiene instalado el firmware más reciente.

Answer 1

Resulta que fue un problema de controladores con Windows 10.

La solución del soporte de Samsung fue:

Tenga en cuenta que el mensaje de error DPC_WATCHDOG_VIOLATION está directamente vinculado a Windows 10.

Este error puede ocurrir debido al controlador iastor.sys, que no es totalmente compatible con Windows 10.

Actualmente, Microsoft está investigando una solución para evitar que el controlador se migre al actualizar a Windows 10. Para aquellos que ya utilizan Windows 10, pueden solucionar este error reemplazando el controlador problemático con el controlador Microsoft storahci.sys siguiendo estos pasos :

1. Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda los controladores IDE ATA/ATAPI.
3. Seleccione el controlador con “SATA AHCI” en su nombre (como Controlador SATA AHCI estándar). Para verificar que haya seleccionado el controlador correcto, haga clic derecho en el controlador, seleccione Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y luego en Detalles del controlador. Verifique que iastor.sys sea un controlador incluido en la lista y haga clic en Aceptar.
4. En la pestaña Controlador, seleccione Actualizar controlador...
5. Seleccione Buscar en mi computadora el software del controlador.
6. Seleccione Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora.
7. Seleccione Controlador SATA AHCI estándar.
8. Haga clic en Siguiente, luego en Cerrar y luego reinicie su computadora.

Si la solución anterior no funciona, intente desactivar el inicio rápido de Windows en la opción Ahorro de energía.

Seguí estas instrucciones y pude ejecutar CrystalDiskMark con éxito.

Answer 2

Me encontré con este problema recientemente con un Samsung 860 EVO SATA de 500 GB, pero me sorprendió porque tengo una unidad de 1 TB del mismo modelo en la misma máquina sin problemas.

Mi máquina tiene dos controladores SATA y resulta que la unidad defectuosa estaba conectada a un puerto SATA en un controlador configurado como RAID. Mover la unidad al controlador configurado como AHCI solucionó el problema. Como no dejé la unidad en el controlador original (y cambié el controlador de RAID a AHCI), no puedo estar 100% seguro de que ese sea el problema; sin embargo, desde la memoria, estoy bastante seguro de que todos los puertos que utilicé estaban controlados por el mismo chipset, por lo que es poco probable que se deba a diferencias en el chipset del controlador.