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El problema comenzó hace un par de semanas y evolucionó con el tiempo.
Configuración del problema: navegar por Internet a través de mi computadora portátil Lenovo Ideapad 520 a través de WiFi.
Inicialmente, el problema se generó de forma aleatoria, navegando por Internet, luego la conexión se interrumpe y aparece Chrome Dinosaur, a pesar de que el ícono de Wifi en la bandeja no muestra problemas y está conectado.
El problema sólo se pudo solucionar mediante Diagnóstico de Windows, que a su vez simplemente reinicia el adaptador inalámbrico.
El problema empezó a aparecer con frecuencia.
Los valores de ping a google.com fueron:
Reply from 216.58.213.174: bytes=32 time=86ms TTL=47
Reply from 216.58.213.174: bytes=32 time=95ms TTL=47
Reply from 216.58.213.174: bytes=32 time=86ms TTL=47
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Luego volví a cargar YouTube (o cualquier sitio, simplemente "empezando a usar Internet"), sucedió esto:
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Request Timed Out.
Request Timed Out.
Reply from 216.58.213.174: bytes=32 time=1900ms TTL=47
Request Timed Out.
Request Timed Out.
Request Timed Out.
Request Timed Out.
Reply from 216.58.213.174: bytes=32 time=3958ms TTL=47
Reply from 216.58.213.174: bytes=32 time=894ms TTL=47
Reply from 216.58.213.174: bytes=32 time=2452ms TTL=47
Request Timed Out.
Request Timed Out.
Request Timed Out.
Reply from 216.58.213.174: bytes=32 time=1731ms TTL=47
Request Timed Out.
Request Timed Out.
Request Timed Out.
Reply from 192.168.1.7: Destination host unreachable.
Reply from 192.168.1.7: Destination host unreachable.
General Failure.
General Failure.
General Failure.
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Y cuando miro el ícono de Wifi en la bandeja, muestra el signo de asterisco (lo que significa que no está conectado a una red pero hay redes disponibles)
Y luego muestra el ícono de la X roja (lo que significa que el wifi está apagado).
Y luego el ícono de wifi desaparece y aparece el ícono de LAN también con un ícono rojo (porque no estoy conectado a Ethernet).
El problema apareció hoy incluso después de un arranque desde el apagado, directamente después de que se iniciara Windows, el video de YouTube comenzó durante un par de segundos (cuando los valores de ping eran bajos) y los valores de ping anteriores volvieron a ocurrir (valores de ping altos y muchos tiempos de espera).
Intenté lo siguiente:
ejecutando diagnósticos de Windows
- antes: esto solucionó el problema durante un período de tiempo relativamente largo (como un día entero)
- hoy: solucioné el problema durante dos segundos y tan pronto como cerré la ventana volvió a suceder.
actualizando controladores
- Actualicé esos controladores mediante el botón de actualización automática, Windows me dijo que tenía los controladores más recientes.
- Adaptador de red inalámbrico Qualcomm Atheros QCA9377
- controlador de la familia realtek pcie gbe
- actualizado manualmente descargando la última versión desde el sitio de soporte de Lenovo
- actualice manualmente eliminando -> reiniciando Windows -> reinstalando -> reiniciando Windows
- actualizado usando la aplicación driver easy
realizó un RESTABLECIMIENTO DE RED desde la configuración de Windows (la nueva configuración de Windows 10)
restablecer la red a través de CMD (secuencia de códigos netsh - busqué en Google)
Tictac de
Allow PC to turn of this driver to save power.Modificar la configuración de energía para permitir que el controlador inalámbrico tenga el "rendimiento máximo"
Esa es la lista completa de controladores de red disponibles en mi PC:https://i.stack.imgur.com/90YOt.jpg
Cada vez, el problema desapareció por un breve tiempo y luego volvió de forma aleatoria.
También agregaría:
Durante un período de tiempo, el problema aparecía de forma predeterminada cada vez que dejaba que Windows entrara en suspensión/hibernación.
Hace dos meses compré un SSD Samsung y le cloné Windows a través de Magician. Cuando arranqué desde el controlador de sonido SSD no funcionaba bien y Wifi tuvo este problema y se resolvió actualizando el controlador. El problema no volvió a aparecer hasta ahora.
Por ahora, estoy usando Wifi bien, como mencioné, el problema reaparece aleatoriamente y de forma predeterminada cuando arranca desde el estado de suspensión o hibernación.
Por favor ayuda, me quedé sin opciones y ahora estoy usando mi computadora portátil perfectamente bien en Ethernet, la portabilidad no es una opción por ahora.
Gracias de antemano.