Mi papá tiene el mismo problema en dos de sus computadoras portátiles. Después del inicio, la barra de tareas inferior sigue mostrando el círculo de "carga" y los íconos no se cargan correctamente (icono blanco en blanco).
La solución temporal ha sido CTRL+ALT+SUPR para ingresar al Administrador de tareas y reiniciar Explorer.exe.
Hemos probado CPU con Intel Diagnostics Tool, RAM con Memtest y SSD con CrystalDiskInfo. No se encontraron errores de hardware en esos componentes.
También reinstalamos Windows 10 desde cero. No ayudó. Luego actualizamos de la versión 1803 a la versión 1903. Eso tampoco ayudó.
¿Podría ser esto algún tipo de error de hardware, fuera de CPU/RAM/SSD, ya que la reinstalación completa de Windows no ayuda?
Lo que realmente me confunde es que solo sucede en las computadoras portátiles de mi papá y es el mismo problema.
EDITAR: OK, lo más probable es que el problema se deba a la configuración de sincronización, pero aún se desconoce la raíz del problema. Sin embargo, sé que el problema apareció primero en la otra computadora portátil, que en ese caso debería ser el origen del problema.
He desactivado la sincronización e intentaré actualizar los controladores de gráficos para ambas computadoras portátiles.
EDITAR 2: Llegué al razonamiento de que el problema se encuentra en algún lugar de Explorer.exe o en algo que esté conectado a él, ya que el problema se resuelve temporalmente al reiniciar Explorer.exe. (El problema vuelve en el siguiente arranque).
Pero el hecho de que la reinstalación completa de Windows no ayudó, sugeriría que los datos de instalación en sí están dañados o que se corrompen a través de algún servicio de Windows.
Actualizar los controladores de gráficos no ayudó. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthPasó sin problemas, sfc /scannowencontró algunos daños y los reparó, pero no ayudó.
EDITAR 3: Intenté cambiar la cuenta de usuario de una cuenta de MS a una cuenta local. No ayudó.
Resumen de la situación hasta el momento: la reinstalación de Windows no ayuda, no hay problemas de hardware y la cuenta MS tampoco es la causa.
No sé qué hacer a continuación. Es como si ambas computadoras portátiles estuvieran malditas o algo así.