Todo funcionó la noche anterior, por la mañana encendí mi Dell Inspiron 3537 (2014), ingresé las credenciales como de costumbre pero la contraseña del sistema dice incorrecta. Tenía contraseña en HDD y BIOS del sistema. La contraseña del HDD funcionaba pero el sistema no. Probé la opción CMOS, generando una contraseña maestra usando bios-pw[punto]org pero todo lo que veo es un código de 16 caracteres, a diferencia de los últimos modelos que este sitio web tiene la opción. Recuerdo muy bien mi contraseña, uso la misma desde hace 2 años. El servicio de atención al cliente de Dell solicita ponerse en contacto con el centro de servicio local que se encuentra a 100 millas de distancia.
ACTUALIZAR:
Me comuniqué con Dell y me dijeron que debí haber olvidado la contraseña, aunque la conozco muy bien. Además, no cambié mi contraseña desde hace aproximadamente 1 año y medio. Además, necesitan mi computadora portátil completa y no tienen garantía por rotura de transición, lo cual supongo que eventualmente lo harán para sacar más dinero de mis bolsillos.