El Outlook de mi gerente tiene problemas constantemente. Con mucha frecuencia deja de responder y falla. A veces ni siquiera se abre con varios mensajes de error diferentes (o ninguno, colgándose al cargar el perfil).
He probado tantas cosas para resolver esto:
- Actualice a Professional Plus 2016 desde 2013
- Se cambió de una versión de 32 bits a 64 bits.
- Perfil eliminado y vuelto a agregar
- Reparado con SCANPST
- Cambiado hacia y desde el modo de intercambio en caché
- Se actualizó de Windows 7 a 10 (lo que en realidad pareció empeorar la situación)
- Se reparó la instalación de la oficina.
- Incluso cambié al usuario a una PC completamente diferente en un momento y el problema siguió.
Este usuario sí que tiene una bandeja de entrada muy grande lo cual también se está consiguiendo. He probado todo lo que se me ocurre y no consigo que funcione correctamente. Estoy abierto a todas y cada una de las sugerencias que alguien tenga sobre posibles soluciones. Cualquier ayuda sería apreciada.
Configuración actual:
- Windows 10 Pro de 64 bits
- Microsoft Office Profesional Plus 2016 de 64 bits
Respuesta1
Por favor verifique la siguiente información:
- complementos de terceros
Podemos intentar abrir Outlook en modo seguro para ver si el problema continúa. Salga de Outlook, presione la tecla Win + R para abrir el comando Ejecutar, escriba outlook.exe /safe y luego presione Entrar. Esto ayuda a eliminar si el problema radica en complementos de terceros.
- gran tamaño de buzón
Es posible que encuentre fácilmente problemas de rendimiento si el buzón es demasiado grande. Archive el buzón para probar los resultados.
- Software antivirus
El software antivirus se integrará con el cliente Outlook. Verifique si ha instalado algún software antivirus en estas computadoras. En caso afirmativo, ciérrelos temporalmente para ver si ayuda.
- herramienta sara
Si está utilizando el cliente de Office 365, podríamos usar el Asistente de recuperación y soporte de Microsoft (SaRA) para ejecutar pruebas y resolver muchos problemas diferentes. Para obtener más detalles, consulteeste enlace.
Eche también un vistazo al Visor de eventos cuando se produzca el problema y vea si se registrará algún módulo de error allí.
También puede probar el foro TechNet ya que este problema también se mencionó en este hilo de TechNet:
problemas intermitentes de rendimiento de Outlook
Outlook 2010 sigue fallando