Al presionar Ctrl-Alt-End en nuestro único servidor de aplicaciones Azure VM a través de sus sesiones RDP, mis usuarios de la nube siguen recibiendo el mensaje: "No se pudo leer la información de configuración desde el controlador de dominio, ya sea porque la máquina no está disponible o porque el acceso está denegado". ". Tres personas han informado de esto. Mi DC (una máquina virtual Windows Server 2019 en Azure) está en línea, entonces, ¿qué significa esto exactamente? Puedo realizar RDP en el controlador de dominio sin problemas, hacer ping y ver archivos y carpetas en el DC de forma remota desde el servidor de aplicaciones. ¿Alguien más ha experimentado este error en circunstancias similares y cómo lo solucionó? Sólo hay un servidor de aplicaciones y un servidor de archivos que actúa como DC; todo está en la nube. Nunca había tenido este problema hasta ahora y la gente anteriormente podía cambiar sus contraseñas sin problemas.
Respuesta1
Bien, me enteré de lo que estaba pasando y básicamente fue un error del usuario. Mis usuarios de la nube tienen una computadora portátil física proporcionada por la empresa con la que luego se conectan a su máquina virtual en la nube. El entorno de Windows de la computadora portátil está en el dominio X, mientras que la VM en la nube está en un dominio de nube Y aislado y separado. Aunque les sugerí que cambiaran la contraseña de usuario de Windows de la VM en la nube usando Ctrl-Alt-Fin, siguieron usando Ctrl-Alt- Del por costumbre. La última combinación de teclas (Ctrl-Alt-Supr) cambia la contraseña en el entorno de la computadora portátil local. Cuando luego presentaron su nombre de usuario de dominio Y en el formato "Y\nombre de usuario", el entorno de Windows de la computadora portátil estaba de hecho procesando la solicitud de cambio de contraseña y se resistió porque no conocía el controlador de dominio "Y". Caso resuelto. Solo necesitaban usar la combinación de teclas correcta (Ctrl-Alt-Fin) para cambiar su contraseña cuando iniciaban sesión en la VM a través de RDP en la nube.