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Mi Surface Pro 6 se comporta de manera extraña desde que lo tuve, pero no puedo entender por qué.
A veces, durante el día o principalmente durante la noche, el sistema entra en modo de espera. Ocurre cada 30 minutos en algunos períodos de tiempo, pero no de forma continua durante todo el día.
Déjame mostrarte lo que quiero decir con una captura de pantalla del Visor de eventos:
He filtrado los eventos 506 y 507 para obtener un ejemplo más completo. Si quieres revisar eso, entonces mira aquí.filebin/SC_MONITORPOWER.zip, pero la captura de pantalla anterior debería ser suficiente.
Lo que no entiendo es que no tengo ninguna función de espera automática activada y tampoco estoy inactivo cuando sucede. El evento se activa de manera bastante estricta, incluso mientras escribo.
La configuración de My Energyplan está configurada en "Nunca". Puede ver esto en las capturas de pantalla a continuación (pido disculpas por el texto en alemán, sin embargo, debería transmitir la prueba de que el modo de espera automático está desactivado)
Configuración de energía avanzada
Tampoco importa si estoy enchufado o usando la batería, sucede en ambos escenarios.
El problema que tengo con esto es que no sé cómo solucionarlo. Buscando en la documentación de Windows deWM_SYSCOMMANDal menos me dice qué hace exactamente SC_MONITORPOWER, pero consultar a Google en busca de soluciones no me ayudó en absoluto.
En este punto simplemente no sé dónde buscar.
¿Hay otros mensajes de vista de eventos que podrían ayudarme a identificar qué desencadena realmente SC_MONITORPOWER en primer lugar? ¿Y por qué sucede tan rítmicamente?
Información adicional del sistema:
Superficie Pro 6 / 16 GB de RAM / 512 GB SSD
Sistema-SKU Surface_Pro_6_1796_Commercial
Windows 10 Pro Versión 10.0.17134 Compilación 17134 (x64)
Respuesta1
Veo que has configurado la configuración de suspensión en nunca. Como paso adicional, en la misma ventana, en la misma lista, debería haber una opción para la tarjeta de video también. Sólo para estar seguro, configúrelo al máximo rendimiento. Otra cosa que se me ocurre es si hay algún software de ahorro de batería específico para la superficie, uno que venga preinstalado y que sobrescriba la configuración que ya cambió. Podría ser una buena idea comprobarlo también.
De hecho, lo he investigado más. Parece muy probable que su problema se deba a la función "Espera conectada" de Windows. Por alguna razón, muchos dispositivos de superficie tienen problemas debido a esta característica. Lo que puedes intentar es desactivar esta función. Para muchos parece que solucionó sus extraños comportamientos en la superficie. Aquí hay un enlace aherramienta de diosexplica en detalle cómo se puede desactivar esta función.
La instrucción para deshabilitarlo: "Abra regedit y luego navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\CsEnabled
Si tiene habilitado el modo de espera conectado, esta variable tendrá un 1 (uno). Para desactivarlo, haga doble clic en la variable CsEnabled y coloque un 0 (cero) allí. Reinicia y listo."
Respuesta2
Tuve un problema similar con Surface Pro 3. Aquí está mi historia:
Hice configurar el sistema para que nunca entre en modo de suspensión mientras esté conectado a la alimentación de CA. Hice esto para habilitar las copias de seguridad de Retrospect a las 2 a. m. y Wake-on-lan no funcionaba porque estaba en una conexión wifi. (Dormir estaba acabando con el wifi y WOL solo funciona en LAN).
El sistema también estaba configurado para apagar la pantalla después de 10 minutos.
Así que todo estuvo bien durante varios años.
El otro día, la actualización 1903 de Windows 10 se aplicó automáticamente y, justo después, mis copias de seguridad de Retrospect comenzaron a agotarse al intentar conectarse a la máquina. Después de investigar un poco, descubrí que la máquina estaba entrando en modo de espera conectado (también conocido como Instant Go) aproximadamente 45 segundos después de que se agotó el tiempo de espera de la pantalla (después de 10 minutos) A PESAR de que las Opciones de energía todavía estaban configuradas para no dormir nunca.
Entonces. Lo que descubrí es que la Actualización 1903 "mejoró" el modo de espera conectado usándolo todo el tiempo a pesar de que la opción de energía era "Nunca dormir". No he podido lograr que deje de hacer esto y vuelva al comportamiento anterior a 1903, que era correcto. Utilicé la desactivación de CSEnabled mencionada anteriormente y el problema desapareció. Pero la desventaja de hacer esto es que ahora no hay ninguna opción para dormir. He perdido la capacidad de dormir cuando estoy conectado a corriente continua. Si tengo la opción, seguiré desactivando CSEanabled, pero no es una solución ideal. La solución correcta es que Microsoft corrija la actualización 1903 para restaurarla a su comportamiento anterior.