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Estoy usando Outlook para Mac versión 16.27 (19071500) en MacOS Mojave 10.14.4. Tengo una cuenta corporativa de Exchange/Office 365.
Confío en gran medida en Focused Inbox para separar los mensajes importantes del ruido. Esta mañana, después de reiniciar mi computadora, ¡Focused Inbox desapareció!
Según el menú de ayuda, debería poder habilitar Focused Inbox seleccionando una opción en la cinta.
Cuando miro mi cinta, falta la opción para habilitar la Bandeja de entrada enfocada.
Y hasta donde sé, no hay forma de personalizar la cinta en una Mac y agregar la opción que falta.
Intenté seleccionar y deseleccionar las carpetas "Ocultar en mi computadora" en las preferencias y eso no cambió nada. (Está actualmente seleccionado).
¿Cómo puedo recuperar mi amado Focused Inbox?
Respuesta1
Outlook estaba desconectado. Hay un mensaje en la esquina inferior derecha de la ventana que dice "Conectado a[correo electrónico protegido]" o "Outlook está sin conexión".
Cuando presioné Enviar/Recibir, se me pidió que activara Outlook. Dado que la licencia es parte de una suscripción corporativa, solo era cuestión de ingresar mi contraseña para iniciar sesión.
Una vez que hice eso, regresaron la Bandeja de entrada enfocada y el botón de cinta. No estoy seguro de si fue la activación del software o la conexión al servidor lo que marcó la diferencia.
Respuesta2
Otra posibilidad... en la sección de la columna de la izquierda, es posible que haya estado mirando la Bandeja de entrada en "Todas las cuentas" en lugar de en su cuenta de "Office365" (que generalmente aparece como su dirección de correo electrónico). Notarás que si haces clic entre las dos bandejas de entrada, tu Bandeja de entrada enfocada desaparecerá/reaparecerá.
Respuesta3
Vaya a Configuración de Outlook: Lectura y en medio de las opciones, busque Bandeja de entrada enfocada: "ordenar mensajes en Centrados y Otros" y márquelo.