Tengo 2 impresoras (HP t520 vía LAN), (Canon IX8700 vía USB) conectadas a mi computadora de escritorio (iMac).
Ninguna de estas impresoras está habilitada para Google Cloud Print.
Pero debido a que están conectados a la computadora de escritorio y durante el 99% del tiempo la computadora de escritorio está encendida o en modo de suspensión, la configuré en Google Cloud Print usando la opción "Conectar una impresora que no esté lista para la nube" como se describe aquí :https://support.google.com/cloudprint/answer/1686197?hl=en
Esta configuración está bien, pero poco después de configurarla, las 2 impresoras que agregué se muestran como fuera de línea (ver captura de pantalla a continuación), a pesar de que mi computadora de escritorio está actualmente encendida y de que mi computadora de escritorio actualmente puede imprimir en cualquiera de las impresoras a través de LAN o USB (según corresponda).
¿Alguna idea de por qué la función de impresión en la nube a través de "Conectar una impresora que no está lista para la nube" no funciona?
Respuesta1
Hay varias razones posibles por las que esto podría estar sucediendo. Lo guiaré a través de una gran cantidad de pasos para la solución de problemas porque no tengo suficiente información para delimitar su problema específico.
La respuesta de harrymc describe problemas como el modo de suspensión de la computadora y los cambios de dirección IP (esto último no afecta mis impresoras en la nube porque tengo DHCP configurado en mi red, como la mayoría de los usuarios domésticos), y el ciclo de encendido de la impresora. Ninguna de estas cosas requiere que vuelva a hacer mi registro, pero su millaje puede variar.
Una cosa que provocará que surja el problema es si Google Chrome está cerrado. Hay una configuración en avanzado -> sistema -> continuar ejecutando aplicaciones en segundo plano cuando Chrome está cerrado, y este servicio debe estar ejecutándose para que Google Cloud Print funcione correctamente. Si apaga Chrome y no continúa ejecutándose en segundo plano (en la computadora host de la impresora), su impresora se desconectará.
Si desactivó el inicio de Chrome al inicio, también puede encontrarse con este problema. Verifique su administrador de tareas -> inicio para ver si el inicio de Chrome al inicio está deshabilitado.
Recientemente tuve el mismo problema que usted describe porque registré la misma impresora en varias cuentas. Por alguna razón, a Chrome no le gusta esto. Tuve que eliminar la impresora de ambas cuentas y luego configurar la conexión de la impresora nuevamente desde chrome://devices/.
A veces, para activar la impresora correctamente, primero tenía que desconectar todos los dispositivos de una cuenta en particular (y cualquier otra cuenta a la que estuviera conectada la impresora) y luego volver a conectar la impresora que quiero usar.
Otra posible causa es que tengas una instalación dañada de Google Chrome. Hacer una reinstalación limpia de Chrome solucionaría el problema en este caso, ya que los dispositivos conectados son una información almacenada localmente.
Otra causa podría ser que tenga controladores de impresora defectuosos. Si aún no lo ha hecho, desinstale los controladores de impresora existentes desde el administrador de dispositivos (si está en Windows) y desde las preferencias del sistema (si está en Mac) y luego busque los controladores correctos en el sitio web del fabricante e instálelos. Por lo general, necesitarás quitar y volver a agregar las impresoras conectadas a Chrome después de reinstalar el controlador.
Un par de consideraciones más para asegurarse:
- Debe imprimir desde Google Chrome (o Android) e iniciar sesión en una cuenta que tenga acceso para usar la impresora.
- La impresora debe estar en la misma subred que la computadora.
- Si desea imprimir desde otro navegador, no lo haga. =) Si es necesario por alguna razón, y si estás usando Windows, instalael controlador de Windows de Google Cloud Print. Puede usarlo para imprimir desde otros navegadores web (como Internet Explorer) o programas informáticos (como Microsoft Office). Sé que tienes una Mac, pero he incluido esto para que esté completo.