Estaba usando mi computadora portátil el sábado por la mañana y la dejé encendida mientras estaba. Cuando regresé estaba en la pantalla de inicio de sesión, lo que significaba que se había reiniciado en algún momento. Inicié sesión y elLa barra de tareas estaba congelada. Anteriormente había hecho lo mismo el día anterior, viernes, de reiniciarse y cuando inicié sesión en ese momento, elel escritorio estaba solo negro, pero los íconos estaban visibles y funcionando, cuando intenté hacer clic derecho en el escritorio e ir a la configuración Personalizar hubo un error.no hay ninguna aplicación asociada con esa función. Al día siguiente empezó el problema con la barra de tareas. Entonces el escritorio ahora estaba negro y la barra de tareas congelada, pero aún podía acceder a los íconos.
Decidí usar el comando Shutdown -s para apagarlo. Mientras estaba en proceso de apagado, apareció una pantalla azul de la muerte con el errorError en la página de datos del kernelTenga en cuenta que no era la primera vez que recibía este error y mi computadora nunca tuvo ningún problema. Al reiniciar mi PC se quedó atascada en una pantalla azul que decía Espere con los puntos giratorios. La pantalla de inicio de sesión nunca aparece. El cursor estaba visible pero no pasó nada.
Entonces esto es lo que intenté.
Intenté usar elPunto de restauraciónde las opciones de recuperación. Falló al decir que el punto de restauración estaba dañado. El punto de restauración se produjo después de una actualización de seguridad realizada el viernes y por alguna razón era el único punto de restauración allí.
Lo intentéReparación inicialy fracasó.
Probé elVolver a una compilación anterior de Windowsy falló diciendo que no había nada.
Lo intentéModo seguroy también se quedó atascado en la pantalla Espere con los puntos giratorios.
yo corríchkdsken el símbolo del sistema en opciones de recuperación y decía que todo estaba bien.
intento corrersfc/scannow y DISMy no pudieron ejecutar citando errores.
no he probado elOpción de reinicioya que no estaba seguro de si me revertiría a Windows 8. Actualicé a Windows 10 desde 8 usando la actualización gratuita implementada por Microsoft.
¿¿Cual podría ser el problema??
Respuesta1
La pantalla negra sin posibilidad de personalizar es un error de autorización. Eso por sí solo no sería una preocupación, siempre puedes volver a autorizar con MS.
El resto de la información, sin embargo, diría infección de virus o falla en el disco duro. Yo diría que cuanto más intentes solucionarlo en esta etapa, menores serán las posibilidades de recuperar los datos más adelante.
Creo que su mejor enfoque en este momento es arrancar desde un disco de recuperación/llave USB de Unix y agregar los datos a una unidad de repuesto, que luego se puede examinar en busca de infección/pérdida de datos, sin alterar más el disco original.