instalación de una impresora HP LaserJet 1020 en win7 de 32 bits

Question

Tengo una computadora portátil Acer de 2 GB en la que estoy intentando instalar la impresora. Esto es lo que he intentado hacer hasta ahora:

1. Como esperaba fui aSoporte HPy descargué el archivo del controlador 2.6, cuando lo inicié se trabó preinstalling drive filesy luego aparece una excepción, habría publicado una captura de pantalla pero todo el sistema está en árabe, pero la excepción tiene el número c000000d y tiene algo que ver con ProductInstall.exey BEX, buscar en Google me ha devuelto una sugerencia de que mi software de seguridad está bloqueando la instalación, desactivé la protección y volví a intentarlo, el mismo problema

2. Habiendo fallado en el paso anterior descargué el18 MB ACTUALIZACIÓN 5conductor universal. Al iniciarlo elegí una instalación USB, esperé a que se copiaran los archivos y luego intenté conectar la impresora, lo que pasa es que primero me salió: no se podía instalar el dispositivo y tuve que desconectar el cable varias veces, pero Cuando abrí el administrador de dispositivos, la impresora se muestra debajo other devicescon su nombre y todo

3. Ahora llegué a MS Word para imprimir una página de prueba y cuando presioné Imprimir, no pasó nada a pesar de que la impresora se muestra readycomo estado.

¿Me estoy perdiendo de algo?

Answer 1

Una opción aquí es utilizar los controladores de Windows 7.

Vaya a Dispositivos e impresoras, retire la impresora y luego haga clic una vez en cualquier otro dispositivo para abrir la pestaña Administración del servidor de impresoras. Vaya a controladores y elimine el controlador de esta impresora.

Ahora reinicie la computadora y vea si puede agregar la impresora en Windows (en lugar de usar el controlador HP)