Situación: Windows 10, sistema en Samsung SSD 860 EVO 1TB. El segundo disco es HDD, con espacio suficiente para clonar el SSD.
Las copias de seguridad funcionan perfectamente durante meses. Estoy usando dos planes de copia de seguridad: 1) hago una copia de seguridad de todo excepto una carpeta grande en c:, 2) hago una copia de seguridad de una parte importante de esa carpeta grande.
Hace unos días, el plan de respaldo 1 dejó de funcionar. Nunca termina. Cuando cierro manualmente el plan 1, el plan 2 funciona. Estoy usando el software de respaldo EaseUS Todo.
Pensé que podría ser un error en el software, así que instalé la versión de prueba de Acronis True Image 2020. Problema similar. Tan pronto como intento hacer una copia de seguridad de cualquier cosa (incluso un directorio pequeño) en c:, nunca pasa de la fase de análisis. En ambas pruebas intenté esperar más de una hora. Aún mejor, una vez que Acronis inicia el proceso de copia de seguridad, no puedo cancelarlo, se cancela para siempre.
Estos son detalles que Todo Backup escribe cuando intento realizar el plan 1:
Checking file system on partition 4 of disk 0.
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Checking file system on partition 3 of disk 0 (C:\).
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Checking file system on partition 0 of disk 0.
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Backup is running, please wait patiently.
Analyzing file system on partition 4 of disk 0.
Backing up file system on partition 4 of disk 0.
Analyzing file system on partition 3 of disk 0 (C:\).
Comprobé todo con chkdsk, SSD con Samsung Magician, no se encontraron problemas. Intenté hacer el plan de respaldo 1 desde la imagen de arranque de Todo Backup, pero también falló.
Restauré el sistema unos días antes del fallo y probé el plan de copia de seguridad 1 nuevamente. Funciona, pero "analizar el sistema de archivos c:" lleva unos 6 minutos. Anteriormente, se necesitaban unos 10 minutos para completar todo el plan de respaldo. Entonces instalé Acronis nuevamente e intenté clonar el SSD. Dos horas más tarde, todo lo que veo es "calculando el tiempo restante...".
¿Algún consejo sobre qué podría haber salido mal y cómo solucionarlo? No estoy seguro de poder confiar en el disco o las particiones. Puede que chkdsk no encuentre problemas, pero algo huele mal.
Editar: - nueva información
He estado revisando los registros del sistema y encontré algo quepuedeSe relevante. Hay varios casos de errores similares reportados en W10 Event Manager:
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Ntfs" Guid="{dd70bc80-ef44-421b-8ac3-cd31da613a4e}" />
<EventID>55</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-09-20T17:50:37.476479400Z" />
<EventRecordID>7358</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="3868" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="DriveName">System</Data>
<Data Name="DeviceName">\Device\EuFdMount\EuFdMount1</Data>
<Data Name="CorruptionState">0x1c</Data>
<Data Name="HeaderFlags">0x32</Data>
<Data Name="Severity">Normal</Data>
<Data Name="Origin">File System Driver</Data>
<Data Name="Verb">index item</Data>
<Data Name="Description">Damage in structure of indexes of filesystem found. File reference number is 0x5000000000005. File name is <cannot determine file name>. Damaged index atribut is :$I30:$INDEX_ALLOCATION.</Data>
<Data Name="Signature">0x3408c94f</Data>
<Data Name="Outcome">Verification of transient errors omitted due to error</Data>
<Data Name="SampleLength">0</Data>
<Data Name="SampleData" />
<Data Name="SourceFile">0x17</Data>
<Data Name="SourceLine">227</Data>
<Data Name="SourceTag">137</Data>
<Data Name="AdditionalInfo">0xd0000010</Data>
<Data Name="CallStack">Ntfs+0x1a8850, Ntfs+0xe8f7c, Ntfs+0xe6bd7, Ntfs+0xe40d3, Ntfs+0x15ce7a, Ntfs+0x15b24e, Ntfs+0x15b859, Ntfs+0x51e5d, ntoskrnl+0xbd645, ntoskrnl+0x12a715, ntoskrnl+0x1c86ea</Data>
</EventData>
</Event>
y diferente tipo:
The system failed to flush data into the transaction log. The volume ID may have been corrupted: System, device name: \Device\EuFdMount\EuFdMount1.
({disk missing}
No disk in device
Insert disk into device %hs.)
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Ntfs" Guid="{3ff37a1c-a68d-4d6e-8c9b-f79e8b16c482}" />
<EventID>140</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000008</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-09-20T17:50:39.662791200Z" />
<EventRecordID>7359</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="12496" ThreadID="12552" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-194581501-3320206473-1647570512-1001" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="VolumeId">System</Data>
<Data Name="DeviceName">\Device\EuFdMount\EuFdMount1</Data>
<Data Name="Error">0xc0000013</Data>
</EventData>
</Event>
Tenga en cuenta que tuve que traducir el registro al inglés. No tengo idea si esos registros tienen alguna relevancia sobre el problema, todo lo que puedo decir es que se remontan a meses atrás.