Tengo una impresora/escáner/copiadora/fax HP OfficeJet 6500 todo en uno. Utiliza 4 cartuchos (C, Y, M, K). Sólo he usado cartuchos originales HP. Al cartucho negro (K) le quedan unos 20 g de tinta y la impresora informa que está casi llena.
Recientemente, la parte negra de la impresión se desvaneció como si se hubiera acabado la tinta (no es así, primer párrafo ) y ahora, si imprimo una página, los elementos negros no existen, mientras que los de color están bien, eso es si imprimo. algo desde una PC o utilizar uno de los informes de estado propios de la impresora.
No estoy seguro de si el problema está en ese cartucho o si el cabezal de impresión se obstruyó o algo así. Le dije a la impresora que limpiara sus cabezales pero eso no ayudó. ¿Qué puedo hacer/probar?
He pedido un cartucho negro nuevo, debería recibirlo la próxima semana. Si es el problema del cartucho lo que debería ayudar...
Respuesta1
Parece que el cabezal de impresión está obstruido. Puede usar alcohol isopropílico en una bolita de algodón o un hisopo para limpiar el cabezal. Si eso no soluciona el problema, vertí alcohol en un vaso de plástico y puse el cartucho en él para que el cabezal quede sumergido. Esto debería disolver cualquier obstrucción después de unos minutos.