Estoy ejecutando Windows 8.1 x64 dentro de VMWare Workstation Pro 15.1. La VM funciona sin problemas y nunca ha tenido problemas. Estoy intentando reinstalar mi impresora HP (con cable Ethernet), después de un cambio de IP de la impresora. Encuentra la impresora en la LAN, intenta instalarla, pero después de mucho tiempo informa que no pudo instalarla. Lo hace tanto para el instalador de impresoras de HP (que he usado durante mucho tiempo en todos los dispositivos LAN y es el último) como con "Agregar impresora" de Windows.
Cosas probadas:
- Reiniciar la máquina virtual
- Actualice VMWare Tools, confirme que todas las actualizaciones de Windows estén actualizadas y reinicie nuevamente
- Abra el panel de control de la impresora, ejecute "Propiedades del servidor" como administrador, elimine todos los controladores y el software de la impresora (lo ejecuté como administrador y eliminé tanto los controladores como el software)
- Confirme que la máquina host de la VM pueda imprimir en la impresora y que no tenga ningún problema.
- Reiniciar el servicio de cola de impresión
- El solucionador de problemas de impresión de Microsoft ("Buscar y solucionar problemas de la impresora") con administrador habilitado y reparación = sí. Se encuentra en "comprobación de errores de cola de impresión" y parece que nunca termina. Como segunda prueba, detuve el servicio de cola de impresión en el Administrador de tareas y volví a ejecutar el solucionador de problemas de la impresora; no pudo reiniciar el servicio y permaneció allí indefinidamente también (ver capturas de pantalla).
- Intentó
sfc /scannow. Nada Encontrado. - Verificado con otra VM (la misma versión del sistema operativo, ejecutándose en la misma instalación de VMWare en el mismo host). En la otra máquina virtual, el solucionador de problemas de la impresora reinicia la cola de impresión y la impresora se agrega correctamente.
- Se volvió a comprobar el panel de Propiedades del servidor. El controlador de la impresora no aparece allí.
Por lo tanto, no es un problema de host o hipervisor, es un problema del sistema operativo en algún lugar de la máquina virtual de Windows 8.1. Parece que algo está fundamentalmente mal, pero todavía no sé qué ni cómo solucionarlo. Las capturas de pantalla se encuentran a continuación, pero son bastante inútiles.
Nunca había visto esto antes. ¿A donde voy desde aqui?
Capturas de pantalla:
Impresoras encontradas en LAN:
Error al agregar impresora de Windows:
Error del instalador de la impresora HP:
Solucionador de problemas de la impresora, después de 4 horas de funcionamiento:
El solucionador de problemas de la impresora (como administrador) tampoco puede activar la cola de impresión después de 20 a 30 minutos, aunque puedo hacerlo manualmente en el Administrador de tareas para que el servicio parezca estar funcionando:
Salida SFC:
Controladores y dispositivos actualmente reconocidos (ver comentario de @Ramhound):
