No puedo iniciar sesión en la computadora portátil (Windows 10) con usuarios del dominio

Question

En nuestra empresa, tenemos varias computadoras portátiles que, sin razón aparente, se detuvieron para permitir que todos los usuarios que no son administradores en AD inicien sesión. Cuando intentas iniciar sesión en una de esas computadoras portátiles, aparece una pantalla de carga y nunca ingresa al perfil de usuario. ¿Alguien puede decirme qué debo buscar para resolver este problema? gracias