Tengo una computadora portátil a la que conecto una segunda pantalla (resolución diferente) y extiendo la pantalla (Windows 10). Esto hace que Excel 2013 falle con frecuencia, a veces al arrastrarlo a la segunda pantalla, a veces incluso antes de que aparezca la ventana.
Otros programas de Office están bien. El problema desaparece si la segunda pantalla se desconecta o se configura para "duplicar" en lugar de "extender". Actualicé los controladores de gráficos e intenté desactivar la aceleración del hardware de gráficos en Excel sin éxito. ¿Algo más que pueda probar?
Respuesta1
Vaya al Panel de control, elija Aplicaciones y características, luego desplácese hacia abajo en la lista hasta Excel 2013 o Microsoft Office 2013 (lo que tenga). Haga clic en Reparar y luego en Continuar, y cuando se complete, reinicie su PC y vuelva a realizar la prueba.
Respuesta2
Asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones para su Office 2013.
Puede intentar ejecutar Excel en modo seguro (escriba excel /safe en el cuadro de diálogo Ejecutar) y comprobar si Excel funciona sin problemas. Si todo está bien en modo seguro, siga los pasos que se indican enel artículopara deshabilitar los complementos manualmente uno por uno para verificarlos.
En mi opinión, el problema puede estar relacionado con diferentes resoluciones y escalas entre dos pantallas. Podrías intentar modificar las escalas de dos pantallas. Haga clic en el menú Inicio > Configuración > Sistema > Escala y diseño. Por ejemplo, puede establecer 125% para ambas pantallas.
Si ninguna de las operaciones anteriores funciona, puede reparar Office como dijo @K7AAY.