No puedo conectarme a la red de Internet wifi si hay otro dispositivo conectado al enrutador

No puedo conectarme a la red de Internet wifi si hay otro dispositivo conectado al enrutador

Tengo un problema de red inusual. Mi computadora portátil (Macbook Air 13", 2016) funciona bien en cualquier red a la que se conecta, excepto en una (el enrutador de mi casa).

De hecho, mi computadora portátil realmente puede conectarse a Internet, solo cuando una computadora portátil específica está desconectada de ese enrutador. Una vez que esa computadora portátil está conectada, mi computadora portátil dice que está conectada a wifi, pero no se puede acceder a Internet (este comportamiento apareció recientemente). Este comportamiento está presente en algunos otros dispositivos (teléfonos Android), pero no en otros (iPad 2012). Esto es lo que sucede cuando intento hacer ping a 8.8.8.8

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
Request timeout for icmp_seq 1
Request timeout for icmp_seq 2
Request timeout for icmp_seq 3

Revisé la configuración del módem, pero nada parece fuera de lo común. También intenté asignar una dirección IP estática en lugar de usar DHCP, pero nada parece funcionar.

La conexión al enrutador con un cable ethernet funciona.

Estoy tratando de descubrir cuál podría ser la causa raíz de este problema para poder encontrarle una solución.

Cualquier idea sería apreciada.

Respuesta1

Inicialmente, esto sonó como un conflicto de direcciones IP entre los dos clientes inalámbricos; sin embargo, el problema persistió después de obligar a un dispositivo a usar una dirección IP estática, presumiblemente diferente, así que no puede ser eso. (Asegúrese de que la IP asignada estáticamente sea diferente a la obtenida previamente a través de DHCP).

1) Verifique la dirección MAC de ambos dispositivos inalámbricos, solo para descartar que una dirección MAC duplicada sea un problema. Se supone que son únicos, pero no siempre es así.

2) Si las direcciones MAC son diferentes, intente realizar un restablecimiento de fábrica de su enrutador y vea si el problema persiste.

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