Tengo una computadora portátil compaq cq45 con Windows 8.1. El problema es que cuando cierro la tapa de mi computadora portátil no hace nada, ni se suspende ni se apaga, incluso la configuración está configurada para suspender. Las luces tampoco se apagan, es igual que la tapa abierta o cerrada. No se detecta el movimiento de la tapa. ¿Cómo se puede solucionar?
Respuesta1
Alternativamente, use el botón físico para poner la computadora portátil en suspensión (elija lo que hace al presionar el botón de encendido)
Vuelva a instalar sus controladores de gráficos.
O realice una instalación limpia de Windows 8.1 y asegúrese de tener instalados los controladores de gráficos correctos.
- Verifique que no haya creado ningún plan de energía personalizado (justo debajo elija qué hace al cerrar la tapa, si lo ha eliminado).
Si aún no funciona, puede ser un problema de hardware y deberás llevarlo a reparar.
Respuesta2
Verifique las Opciones de energía de Windows. Mire "Elija qué hace cerrar la tapa" y asegúrese de que la configuración sea correcta. Esa sería la causa más probable.
Actualice también el controlador de administración de energía a la versión más reciente.