Tengo algún problema con mi Fujitsu e746. Tiene algunos lloriqueos de CPU, también conocidos como lloriqueos de bobina.
Y ahora mi pregunta, ¿es esto un defecto de hardware? Si me preguntaran, diría que sí. Pero pregunté al soporte técnico de Fujitsu y me dijeron: "Lo siento, no podemos hacer nada porque no se trata de un defecto de hardware".
Si se trata de un defecto de hardware, ¿podría ser útil reemplazar la placa base?
Respuesta1
El ruido de la bobina depende del diseño de la placa. Todas las fuentes de alimentación de modo conmutado (el tipo utilizado si desea algo parecido a una conversión de energía eficiente) "gimotearán" en varias frecuencias como una característica de su funcionamiento.
A veces, es posible que los inductores no estén pegados correctamente o que el circuito esté ligeramente hacia un extremo u otro de la tolerancia y, por lo tanto, puede vibrar a frecuencias audibles más fácilmente, pero hay poca evidencia de que un gemido audible sea diferente de uno inaudible.
Si es más alto que, digamos, el volumen normal de una conversación, es posible que haya un problema, pero apenas audible o cercano a un susurro no se considera un defecto.
Si puedes oírlo al otro lado de una habitación llena de gente, entonces algo anda muy mal. Si puedessoloSi lo escucha cerca del dispositivo en una habitación silenciosa, se considerará un funcionamiento "normal".
Concedido quepuedePuede ser un signo de una elección de componentes o un diseño de circuito ligeramente deficiente, lo que a menudo es inevitable debido a limitaciones de diseño, pero eso no significa que el circuito no hará su trabajo durante 5 o 10 años sin problemas.
También es posible que lo que estás escuchando esté acoplado a un circuito de audio y amplificado por tus parlantes. Nuevamente, a bajo volumen esto no es un defecto como tal sino un hecho del diseño electrónico. Filtrar ese tipo de ruido es bastante difícil de hacer perfectamente sin circuitos adicionales. Sin embargo, también nuevamente, si hay mucho ruido cuando el sistema está silenciado, entoncespodríaser un defecto o señal de fracaso.
Reemplazo del tableropodríaayuda si hay algo fuera de especificación o realmente defectuoso. Es posible que descubras que cada placa de ese tipo tiene algún nivel de ruido de bobina.
Respuesta2
Sí, si en realidad se trata de un ruido de bobina, es un defecto de hardware; un fabricante podría negar que se trata de un defecto, pero si su contacto de soporte cree que es un problema de software, debe asumir que la persona que lee su informe aún no ha tomado su café de la mañana y Adivinó incorrectamente (en lugar de leer su informe) que le molesta que algún software reproduzca algunos sonidos molestos.
Élpodríasolucionarse con un reemplazo de la placa base, un reemplazo de la tarjeta gráfica o un reemplazo de la fuente de alimentación. Una apuesta mucho mejor es enviarlo en garantía. Asegúrese de especificar que el ruido no proviene de la tarjeta de sonido y que está en el límite del rango auditivo. Escribe para un niño de escuela primaria. (por ejemplo, "Todos mis amigos pueden escuchar el gemido muy agudo, pero mis padres no. El ruido no se detiene cuando se apaga el sonido. El ruido proviene de la computadora portátil, no de los parlantes ni de los ventiladores. El ruido sólo comienza si el portátil está muy ocupado.").
Alternativamente, puede ser extremadamente técnico, usar solo términos técnicos y mencionar el tono medido y los dB del ruido en un intento de que le lleven el problema a alguien técnico que pueda entender las palabras que escribió.