Uno de nuestros clientes aloja nuestros cms en su servidor interno, los empleados están conectados al servidor y también podemos conectarnos al servidor, a través de una VPN, estamos en un país diferente. La conexión a Internet en el centro de datos del cliente es rápida, más rápida que la nuestra.
Si generamos el informe tarda 8 minutos en hacerse y todo funciona bien. Si los empleados del cliente intentan hacer lo mismo, tarda 15 minutos y luego el navegador dice "restablecer conexión" y nunca pueden generarlo correctamente.
Ambas partes están utilizando la última versión de Google Chrome, los empleados del cliente dicen que no hay ningún firewall ejecutándose en su PC. Hay un firewall ejecutándose en el servidor, pero ambas partes están conectadas al mismo servidor y a la misma base de datos MYSQL, por lo que lleva mucho menos tiempo realizar la tarea por nuestra parte y no arroja un error.
Además, ningún otro cliente tiene el mismo problema. Es una instalación de LAMP en centos 6.5, ¿se puede solucionar este problema?