Windows 7, acabo de comprar 3 nuevos ratones USB inalámbricos. Conecté uno a cada computadora para la que estaban destinados y en una máquina es muy entrecortado. Deja de responder durante 10 a 15 segundos a la vez y luego salta violentamente por toda la pantalla. Los clics se retrasan y terminan en el sitio equivocado. Completamente inutilizable.
Probé con los otros ratones del lote, lo mismo en los 3. Los 3 funcionan correctamente en una máquina diferente.
En la máquina con problemas, si inicio en modo seguro, el problema desaparece. Pero en modo normal no se puede utilizar. En modo normal, si no tengo absolutamente nada en ejecución y el sistema está inactivo, entonces el mouse CASI se puede usar moviéndolo por el escritorio. Pero en el momento en que tengo algo en funcionamiento, se vuelve inutilizable.
El controlador en uso es mouclass.sys y mouhid.sys versión 6.1.7600.16385. Es exactamente el mismo controlador en las computadoras que funcionan y en la que no.
¿Cómo puedo diagnosticar qué está causando el problema en uno que no funciona?
Gracias