Tengo un MSI GE62 6QD Apache Pro con una dGPU NVIDIA GEFORCE GTX 960M y ejecuto una instalación limpia de Windows 10 v1909.
Estoy intentando que Windows reconozca la tarjeta gráfica dedicada NVIDIA GTX 960M, sin éxito. Como no pude encontrar controladores para la tarjeta gráfica enSitio web de MSI, los descargué desu página de NVIDIA. Cuando intento instalar los controladores usando setup.exe, aparece este error:
NVIDIA Installer cannot continue
This NVIDIA graphics driver is not compatible with this version of Windows.
This graphics driver could not find compatible graphics hardware
Intenté volver a descargar el instalador del controlador y reiniciar la computadora.
También intenté enviar un correo electrónico a MSI, pero nunca me respondieron. Por último, creé una cuenta para Register.msi.com, pero me dan un error cuando intento registrar la computadora portátil usando su S/N.
Actualizar:
Pude acceder a la cuenta en la que estaba registrada la computadora portátil. Recibí soporte a través de un chat en línea, y después de hacer todo lo que me dijeron que hiciera y más (restablecer el EC, la BIOS, borrar y luego instalar Windows nuevamente y presionar el botón en la parte inferior de la computadora portátil que tienes que usar). un clip para empujar), sin ningún éxito. Además, Ethernet dejó de funcionar y el software SteelSeries no se puede conectar al teclado, incluso después de quitar y luego (re)instalar el software y los controladores.
Actualización final:
Hoy la dGPU acaba de aparecer en el Administrador de dispositivos y pude instalar el controlador NVIDIA 960M con éxito. No tengo idea de qué causó que funcionara de repente, no le había hecho nada ni eso podría afectarlo.