Recuperación de imagen del sistema: no puedo encontrar mi imagen respaldada

Question

Resumen: En una PC con Windows que no arranca, quiero restaurar mis archivos con System Image Recovery, pero no encuentra la imagen respaldada.

Mi escritorio (Windows 10) ya no arranca en Windows (probablemente porque actualicé los controladores, pero eso no importa), sino que solo arranca en la pantalla de recuperación. Restaurar sistema no funcionó, así que ahora estoy probando Recuperar imagen del sistema. He estado haciendo copias de seguridad usando la opción Copia de seguridad de Windows en un disco duro externo, así que conecto el disco duro y hago clic en "Recuperación de imagen del sistema". He probado las siguientes opciones:

Leí en línea que la copia de seguridad debe estar en una carpeta llamada WindowsImageBackup, así que creé dicha carpeta y moví la carpeta que la copia de seguridad había generado, DESKTOP-8j9E6QD, a ella, así como el archivo MediaID.bin. Todos los intentos a continuación también se intentaron con esta carpeta con nombre, aunque debo tener en cuenta que en realidad no recuerdo que alguna vez se le haya asignado un nombre o se le haya cambiado el nombre WindowsImageBackup.

1. Imagen ubicada en la propia PC que no arranca:
   Utilicé una herramienta de línea de comandos para copiar la carpeta que contiene la imagen en la raíz del disco duro de la computadora que no arranca, mientras la computadora primero busca imágenes en su propio disco duro.
   No hay cambios y recibo el mensaje:

   Windows cannot find a system image on this computer.
   Attach the backup hard disk or insert the final DVD from a backup set and click retry.  Alternatively, close this dialog for more options.
   

   Hago clic en Cancelar, elijoSeleccione una imagen del sistemay haga clic en Siguiente.
2. Imagen ubicada en el disco duro externo:
   En la pantallaSeleccione la ubicación de la copia de seguridad para la computadora que desea restaurar, no hay opciones enumeradas para elegir. En otras palabras, no verá la imagen del sistema ubicada en el disco duro externo, que se encuentra en el directorio raíz del disco duro. Haciendo clicAvanzado…me da las opcionesBuscar una imagen del sistema en la red.yInstalar un controlador. siempre recibo el mensaje

   The specified location does not contain information about your hardware.
   

3. Imagen ubicada en la red:
   Copié los archivos de imagen en una computadora que funcionaba y los compartí (se pueden encontrar en la red, ya que lo probé con otra computadora que funcionaba). En la PC que no arranca, hice clicAvanzado…y luegoBuscar una imagen del sistema en la red., escribiendo con cuidado la ruta a la carpeta de red en cuestión ( \\LAPTOP-EG8FUQ\Users\gamerpc-backup), que contiene DESKTOP-8j9E6QD).
   El mensaje que recibo es:

   An internal error occurred.
   The following information might help you resolve the error:
   A device attached to the system is not functioning (0x8007001F)
   

4. Cópielo en un HDD diferente:
   El disco duro externo que uso tiene imágenes de respaldo de varias PC, así que moví la carpeta relevante para esta PC a un disco duro diferente ya que leí que solo debería haber una imagen del sistema en la unidad (el otro disco duro todavía contiene otros archivos, solo no imágenes del sistema).
   Ningún cambio. Tampoco se reconoce la copia de seguridad en este HDD.
5. Medios de instalación en USB:
   Usandoestas instrucciones, Creé una herramienta de reparación en una memoria USB y arranqué desde ella. Me pregunta si quieroContinuar con la actualizaciónhaciendo clic en Sí, oInstalación limpiahaciendo clic en No. Ambos suenan como si destruyeran datos, así que en su lugar hago clic en cancelar. Ingreso mis preferencias de idioma, luego hago clicRepara tu computadora, elige la distribución del teclado y vuelvo a la misma pantalla de recuperación que ya he estado usando para las opciones anteriores.
   
   voy de nuevo aRedy escriba la ubicación \\LAPTOP-EG8FUQ\Users\gamerpc-backup. Se abre una terminal solicitando nombre de usuario y contraseña (tenga en cuenta que esto también sucede si escribo un nombre galimatías de una computadora inexistente, por lo que esto no es realmente una prueba de que pueda ver la unidad). Esto ya es extraño porque en otra computadora de la red, puedo conectarme a esta unidad a través de la red sin que me pidan credenciales. Escribo las credenciales que uso para iniciar sesión en la computadora en funcionamiento en la que se encuentra la unidad y dice:

   A specified logon session does not exist. It may already have been terminated
   

Answer 1

Esto es lo que terminé haciendo: llamé al soporte técnico de Microsoft y el tipo me dijo que, como no podía iniciar Windows, evidentemente ciertos archivos del sistema estaban dañados, por lo que volver a crear una imagen no ayudaría, porque esta imagen no funciona. Contiene todos los archivos del sistema necesarios para permitir que Windows se ejecute. En cambio, me dijo que creara un medio de instalación.https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10(ocupa 8 GB si no recuerdo mal) y luego reinstalar Windows. Por cierto, esto no me hizo perder mis datos porque no formateé el disco duro. Sólo necesito reinstalar todos los programas. Y de todos modos, primero pude hacer una copia de seguridad de mis datos a través de la línea de comando. Por lo tanto, nunca usé mi imagen de respaldo.