Tamaño de papel atascado en Windows 10

Tamaño de papel atascado en Windows 10

Independientemente del tamaño de papel que elija para cualquier impresora, ya sea mi impresora predeterminada, la impresora Microsoft PDF o una fotocopiadora de oficina, mi documento terminará usando ese tamaño extraño (imagen adjunta, es bastante estrecha, parece un 1 :2 relación).

Como resultado, todo lo que imprimo actualmente se amplía y se trunca como si estuviera intentando imprimir un documento de tamaño carta normal en ese papel de tamaño impar.

Alguien encontró esto antes ?

Debo mencionar que estoy usando Windows 10 e intenté imprimir desde Firefox, Word, Excel y el Bloc de notas, todos con los mismos resultados. Impresoras listadas actualmente:

  • Fax
  • Copiadora Konica C287 - Predeterminada
  • fotocopiadora konica c367
  • Impresora de formularios Lexmark 2580
  • Microsoft Imprimir a PDF
  • Redactor de documentos Microsoft XPS
  • Una nota
  • Enviar a OneNote 2010
  • Enviar a OneNote 2016

Ejemplo de documento carta impreso en PDF con el tamaño de papel carta seleccionado en las opciones de la impresora

Tamaño de papel que no puedo cambiar

Respuesta1

El problema dejó de ocurrir una vez que se aplicaron las actualizaciones pendientes de Windows. Ojalá hubiera sabido por qué, pero eso fue lo que solucionó el problema.

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