La cuestión:
Mi computadora estaba funcionando correctamente y de repente parecía que no había Internet en absoluto, por ejemplo, cuando intento acceder a algo en Internet en Firefox, aparece "Hmm. Estamos teniendo problemas para encontrar ese sitio". o "Error de contenido corrupto", Outlook me pide mi contraseña de mensajería una y otra vez pero nunca inicio sesión, básicamente cualquier aplicación que necesita Internet tiene un error de conexión... excepto Microsoft Edge, en el que puedo escribir este problema.
Lo que también es extraño es que tengo un Linux ejecutándose en VirtualBox y no tiene ningún problema de Internet. Los compañeros de trabajo tienen el mismo Windows instalado con las mismas actualizaciones pero sin problemas de Internet.
Usando Wireshark podemos ver el tráfico http cuando vamos a google.fr, por ejemplo, desde Microsoft Edge, pero nada en absoluto desde Firefox, parece que la solicitud no llega a ninguna parte.
También puedo hacer ping, por ejemplo, a google.fr desde un símbolo del sistema.
Lo que probamos:
- sfc/scannow
- Configurar IP fija en lugar de obtenerla desde DHCP
- Una solución que pareció funcionar para todos:https://thegeekpage.com/troubleshoot-microsoft-edge-access-internet-windows-10/(Tuvimos un problema de "Restablecimiento fallido". "Acceso denegado" en el comando ip reset que solucionamos con esto:https://davidvielmetter.com/tricks/netsh-int-ip-reset-says-access-denied/)
- Utilice herramientas de reparación de Windows 10
- Desactivar cortafuegos/antivirus
- Verifique la configuración del proxy en las aplicaciones (al menos Firefox y Edge)
Conclusión:
Después de que el departamento de TI de nuestra empresa y yo tardamos horas en intentar solucionarlo sin éxito, ahora reinstalaremos completamente Windows 10 en mi computadora ya que necesito tenerlo para seguir funcionando lo antes posible, pero aún así, incluso si entonces no lo estaré. poder decir si una respuesta me funciona, hago la pregunta por si alguien ha caído en el mismo problema y poder solucionarlo con otra solución a la que probamos. Y (ojalá no) si mi computadora vuelve a caer en este problema podré intentarlo.
Gracias