La transferencia de archivos de Android no funciona

La transferencia de archivos de Android no funciona

Mi teléfono es un Moto G4 con Android 7.1.1. Cada vez que conecto el teléfono a mi PC con Windows, no sucede nada en ninguno de los extremos.

En Windows, el Explorador de archivos no reconoce ni muestra el teléfono. Además, Device Managerno muestra cambios cuando el teléfono está conectado/desconectado.

En el teléfono en sí, no hay USB connectionninguna File transferventana emergente ni notificación.

Alternar Settings > Developer Options > USB debuggingno tiene ningún efecto. Cambiar las opciones Settings > Developer Options > Networking > Select USB configurationtampoco tiene ningún efecto. El teléfono se ha reiniciado varias veces, con y sin el cable enchufado.

Estoy seguro de que el problema no es ni Windows ni el cable USB. Probé el Moto G6 de mi hija, que inmediatamente muestra la USB connectionnotificación en el teléfono y pude transferir archivos entre el teléfono y la PC sin ningún problema.

¿Por qué esto no funciona en mi teléfono?

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