Uno (sólo uno) de mis usuarios no puede acceder a mi sitio web debido a ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Question

Tengo un sitio web que se ejecuta en la infraestructura de Google (la URL termina en appspot.com). Hay varios usuarios que lo utilizan sin problemas, pero uno de ellos no puede acceder. En la consola del desarrollador, puede ver que las conexiones al sitio arrojan errores ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

El ordenador es una caja de Windows y pasa con varios navegadores, no sólo con el principal (Chrome).

Le pedí que reiniciara su enrutador y comenzó a funcionar bien durante 5 minutos, pero después de eso, comenzó a fallar nuevamente.

Otra prueba que hicimos fue reiniciar el enrutador y apagar el firewall de Windows y funcionó bien hasta que lo volvimos a encender.

No puedo encontrar ninguna regla de firewall que impida que funcione. ¿Cómo podría solucionar este problema?

¡Gracias!