Estoy en una máquina con Windows 10 con Nvidia 1080 y tarjeta de sonido Realtek Audio.
Tenía 6 pestañas de Firefox abiertas, 1 pestaña de Chrome abierta, y se reproducía un video de YouTube en una de las pestañas de Firefox. Dudo que esto sea relevante, pero este es mi uso diario y no ocurría nada fuera de lo común cuando se cortó el audio. Simplemente se detuvo en medio de una corriente de noticias. El audio, no el vídeo.
Mi primer paso fue reiniciar; y yo, por supuesto, reinicio después de cada intento de solución.
"Solucionar el problema" haciendo clic derecho en el menú de audio de la barra de tareas, dice que el servicio de audio no responde. Windows reinicia automáticamente el servicio en esta situación, pero no restaura el sonido.
Entré en los servicios y reinicié los servicios de audio yo mismo, pero esto tampoco tuvo ningún efecto. Hice un segundo intento de hacer esto a través de la línea de comando. Mientras el servicio todavía está "ejecutándose", no parece funcionar correctamente.
Desinstalé los controladores y los reinstalé a través de la sección Propiedades del dispositivo. Esto incluye audio de alta definición, controladores Realtek y controladores de audio de alta definición Nvidia.
Restauré a un punto de restauración del sistema anterior, que no fue efectivo. Luego, nuevamente, reinstalé los controladores.
Tomé posesión de la carpeta System32 y reemplacé manualmente los archivos del controlador.
He desinstalado todos los dispositivos auxiliares. He detenido todos los servicios auxiliares.
Cuando intento reproducir un sonido de prueba, aparece un mensaje que indica que el sonido de prueba falló. Esto es válido para todos los dispositivos de audio; Altavoces, salida HDMI, auriculares (con conector de 1/8 de pulgada y Bluetooth). Incluso en diferentes salidas de audio, tengo el mismo problema.
Cuando conecto los auriculares, Realtek muestra el menú para seleccionar opciones y reproducir un sonido de prueba. El sonido de prueba no se reproduce. Cuando estoy conectado a un televisor a través de HDMI, sigo teniendo el mismo mensaje "El servicio de audio no responde".
Entré en el registro de eventos y descubrí que los servicios de audio finalizaron inesperadamente, pero no venía ninguna otra información adjunta.
Entré al menú del BIOS y me aseguré de que el sonido estuviera habilitado.
Se me acabaron las ideas. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Soy músico y llevo años grabando música todos los días. Nunca he tenido ningún problema, hasta ahora. Estoy un poco desesperada, de verdad. Nunca me he encontrado con un problema de audio que no haya podido solucionar yo mismo en 20 años.
Gracias por cualquier sugerencia. Intentaré cualquier cosa, en este momento.
Respuesta1
Finalmente logré solucionar este problema por mi cuenta, desinstalé manualmente cada actualización de Windows y luego actualicé Windows.
Tengo una partición de Linux en la computadora donde el sonido funciona bien, lo que confirma que no era el hardware.
No podría decir exactamente cuál era el problema, pero revertir Windows y reinstalar todas las actualizaciones funcionó.
Respuesta2
Otra posible solución para cualquiera que se encuentre con esto, aunque este problema suena ligeramente diferente al que tuve (el servicio de audio no responde).
Si la siguiente entrada del registro está actualmente configurada en un "valor binario de longitud cero", cámbiela manualmente o guarde lo siguiente fixaudio.rege impórtelo, luego reinicie.
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations]
"ConsoleSecurity"=hex:01,00,14,80,9c,00,00,00,a8,00,00,00,00,00,00,00,14,00,00,\
00,02,00,88,00,06,00,00,00,00,00,14,00,01,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,\
04,00,00,00,00,00,14,00,bf,03,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,00,\
00,14,00,89,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,13,00,00,00,00,00,14,00,81,00,\
00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,14,00,00,00,00,00,18,00,bf,03,0f,00,01,02,00,\
00,00,00,00,05,20,00,00,00,20,02,00,00,00,00,18,00,21,01,00,00,01,02,00,00,\
00,00,00,05,20,00,00,00,2b,02,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
Verhttps://superuser.com/a/1697593para un poco más de detalle.