Cuando inicio mi sistema, muestra la pantalla inicial con el logotipo de Dell, luego muestra la pantalla con opciones para elegir el sistema operativo (aunque solo tengo instalado Windows 10) por un breve segundo y luego se reinicia. Si presiono cualquier tecla durante la pantalla de opciones, me permite elegir la opción de Windows y arranca normalmente. Otro escenario: cuando intento ir a la configuración del BIOS, al presionar la tecla F2 continuamente en la pantalla de inicio, ingresa a la configuración de inicio con una pantalla azul (puedo ver las opciones) por un breve segundo y luego se reinicia. No entiendo qué ha salido mal aquí. Debo decirles que incluso abrí la computadora portátil por completo y quité la batería cmos para intentar descansar la BIOS. Pero creo que restablecer no funciona porque la hora de mi sistema no se reinicia después de eso.
¿Qué más puedo probar? ¿Se ha dañado el chip de mi BIOS? ¿O es sólo algo temporal?