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Problemas con UEFI: no puedo guardar la configuración y no puedo iniciar el sistema operativo automáticamente

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Problemas con UEFI: no puedo guardar la configuración y no puedo iniciar el sistema operativo automáticamente

Producto: HP r245tx (placa base del sistema ID 2337)

  • Especificaciones: Insyde UEFI F.36, SSD de 250 GB, 8 GB de RAM, con Windows 10 x64

Instalé Windows 10 x64 en mi computadora portátil. Estos son los problemas a los que me enfrento:

  1. El arranque es largo, sin embargo el reinicio es muy rápido
  2. UEFI no arranca directamente Windows, sigue diciendo que no se encontró ningún dispositivo de arranque;
    Estoy iniciando mi computadora portátil manualmente usando la selección del dispositivo de inicio y luego abriendo el archivo EFI apropiado, aquíbootx64.efi
  3. La configuración de UEFI no se guarda y, aunque selecciono "Salir y guardar cambios", la configuración no se mantiene en el siguiente inicio.
  4. La pantalla de presentación de HP no aparece al iniciar.

Al ver estos problemas, pensé que algo andaba mal con el firmware UEFI, así que descargué el último controlador UEFI oficial (F.46, Rev A), pero no pude actualizar el firmware UEFI; Tras una inspección más detallada, descubrí que el controlador no contenía una imagen de firmware UEFI para mi placa base y no pude encontrarla en ninguna parte.

¿Existen otras formas de resolver este problema?

Actualizar

Olvidé mencionar que aunque tengo 8 GB de RAM en mi PC, la información del sistema muestra que a veces son 4 GB.

Actualización 2:

He abierto mi computadora portátil. El número de la placa base es ASO56 - LA - B972P. Ayúdenme a rastrear el BIOS que debería ser compatible con esta placa. Sospecho que durante una reparación anterior en el centro de servicio de HP, probablemente confundieron un poco las cosas.

Resuelto *******************************

El problema no fue con el BIOS. Se debió a un error en el kernel de Kubuntu Linux que estaba intentando instalar. Se solucionó siguiendo las instrucciones de este enlace.

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1734147%C2%A0

Respuesta1

Los síntomas apuntan hacia el interior.batería CMOSestando muerto. La batería CMOS guarda la configuración del BIOS de la computadora de escritorio/portátil cuando la computadora no está alimentada ni por el adaptador de corriente ni por la batería de la computadora portátil. Cuando esta batería ya no puede mantener esas configuraciones activas, las configuraciones se pierden y es necesario restablecerlas en cada arranque. A veces, esto hace que el dispositivo intente iniciar una unidad distinta a aquella en la que se encuentra el sistema operativo. Además, el reloj de la computadora está apagado, pero esto a menudo se puede pasar por alto, ya que la mayoría de los sistemas operativos consultan Internet y configuran automáticamente la hora adecuada. Lo que es extraño es que es común que la computadora muestre una advertencia al arrancar indicando que la batería no está funcionando. Es posible que se haya perdido la advertencia o que no se muestre por algún motivo.

Abriría la computadora portátil y verificaría la batería CMOS con un multímetro y/o la reemplazaría. Son muy baratos. Si resulta que este no es el problema, buscaría más ayuda.

Respuesta2

El problema no estaba en la BIOS. Se debió a un error en el kernel de Kubuntu Linux que estaba intentando instalar. Se solucionó siguiendo las instrucciones de este enlace.

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1734147%C2%A0

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