Se puede encontrar una actualización más abajo en la pregunta.
Esta semana tuve que actualizar mi versión Business de Windows 10, es la versión 2004 del sistema operativo que tuvo algunas actualizaciones. Esta actualización se realizó automáticamente durante la noche. Cuando regresé a la oficina noté que mis adaptadores Intel convergentes (X540 T2) e I211 estaban deshabilitados. Al habilitarlos, entran y salen durante unos minutos y luego abandonan la conectividad por completo. Cuando ejecuto el diagnóstico observo que se queja de que la configuración de IP tiene problemas y que no puede solucionarlo.
Intenté reinstalar los controladores y reiniciar, actualizar los controladores a los más nuevos de septiembre de 2020, desinstalarlos y reiniciar (para ver si Windows podía solucionar este problema de alguna manera).
No soy un experto en Windows, y después de haber sido arrojado a la jungla de soporte de Windows, terminé hablando con alguien que me dijo que tenía que pagar por el soporte. No creo que sea razonable pagar por algo que aparentemente Windows ha causado.
Entonces me dijo que leyera en línea para encontrar soluciones, y no puedo encontrar ninguna solución que solucione este problema; algunas son sugerencias más antiguas con las mismas soluciones que acabo de describir anteriormente.
Así que no he podido hacer mi trabajo en toda esta semana debido a esto y me pregunto cómo puedo resolver este problema, ya que Microsoft claramente no quiere involucrarse en esto.
También puedo ver que algunos de los controladores de las computadoras del personal fallan después de las actualizaciones y me lleva mucho tiempo resolver estos problemas. Especialmente los controladores del escáner tienen problemas.
Soy el administrador de TI en una pequeña institución pública con un presupuesto limitado y Microsoft se me impone, ya que necesitamos sus productos para comunicarnos con otras instituciones.
Actualizar: Parece que Windows borra parte de la configuración de IP en momentos aleatorios durante el día. A veces borra todo y otras veces solo se borra DNS o la puerta de enlace predeterminada. No puedo empezar a entender cómo funciona esto. Solo puedo ver esto en adaptadores de red a través de cable, el WiFi funciona bien.
¿Alguien aquí tiene alguna sugerencia sobre lo que puedo probar? Tengo poca experiencia con Microsoft, pero tengo la sensación de que tienen el monopolio de las soluciones de software en casi todas partes y es frustrante cuando abusan de esta posición para obligarnos a pagar.