Me conecto de forma remota mediante RDP desde una computadora con Windows 8.1 a una computadora con Windows 10 Pro (versión 2004, 19041.572) y puedo trabajar bien.
Sin embargo, ocasionalmente se congela por un minuto. Esto sucede de 1 a 5 veces al día.
Al buscar en el Visor de eventos de Windows en la computadora con Windows 10, uno de los registros RDP (Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational) tiene errores registrados.
Aquí hay algunos fragmentos de ese registro, con mis comentarios:
Primera entrada de registro cuando ocurrió la congelación...
- Error en la operación de ESCRITURA del socket TCP, error 10054
- RDP_TCP: se encontró un error al realizar la transición desde StateUnknown en respuesta a Event_Disconnect (código de error 0x80072746).
- Error en la operación de lectura del socket TCP, error 64
- Error en la operación de ESCRITURA del socket TCP, error 64
- Error en la operación de ESCRITURA del socket TCP, error 995
- Método de interfaz llamado: OnDisconnected
Muchas otras entradas de información, entonces:
- Rastreo de desconexión: CUMRDPConnection Rastreo de desconexión: 'llamando a spGfxPlugin->PreDisconnect()' en CUMRDPConnection::PreDisconnect en 5073 err=[0x80072746], código de error:0x80072746
- …
- El motivo de desconexión es 14.
- …
- La función de detección de características de la red se ha desactivado debido al Código de motivo: 2 (Configuración del servidor).
Automáticamente comenzó a reconectarse, luego:
- 'Error en GetConnectionProperty' en CUMRDPConnection::QueryProperty en 3344 err=[0x80004001]
Continuó conectándose, luego:
- 'Error en la llamada CreateVirtualChannel en esta pila de conexiones' en CUMRDPConnection::CreateVirtualChannel en 2958 err=[0xd0000001]
Continuó, pero obtuve dos errores más del anterior.
La conexión se restableció y continuó sin más entradas de registro
¿Qué está mal y cómo se puede solucionar?
Respuesta1
Esos son errores de red. Es poco probable que lo resuelvas mirando los registros de Windows. Deberá solucionar los problemas de conexión de red a lo largo de toda la ruta. Si esto incluye Internet abierto, tendrá enlaces que no podrá ver ni corregir.
Recomiendo usar Wireshark en ambos extremos y filtrar el tráfico para que solo vea el túnel RDP. Esto le dará una idea de dónde se perdió la conexión. Luego, puede verificar su hardware de red en busca de eventos cercanos a las marcas de tiempo del problema observado en Wireshark.
Respuesta2
En respuesta a un comentario mío, el autor actualizó de Windows 8.1 a Windows 10. Veremos si eso resolvió el problema.
Debido a los cuadros de diálogo, es posible que se alcance el límite de tiempo de inactividad para la sesión RDP, lo que provocará su terminación.
La configuración de los límites de tiempo de las sesiones se puede encontrar en gpedit.msc, en
Configuración del equipo/Plantillas administrativas/Componentes de Windows/Servicios de Escritorio remoto/Host de sesión de Escritorio remoto/Límites de tiempo de sesión.
Puede ajustar aquí las cuatro configuraciones como desee. Probablemente lo que más le interese es "Establecer un límite de tiempo para sesiones activas pero inactivas de Servicios de Escritorio remoto" y "Establecer un límite de tiempo para sesiones activas de Servicios de Escritorio remoto", pero márquelos todos.
Respuesta3
Entonces, la computadora cliente fue reconstruida con Windows 10. El problema no se ha notado en uno o dos días desde entonces.
Desafortunadamente, no hay forma de saber si fue un problema de Windows 8.1 o una configuración en la computadora cuando ejecutaba 8.1 lo que estaba afectando la conexión.