Todos los días enviamos varios correos electrónicos utilizando Amazon SES a nuestros clientes. Sólo uno de ellos recibe 2 o 3 veces el mismo email. Ella me envió copias de esos correos electrónicos y el ID del mensaje del encabezado es el mismo. De hecho revisamos su portal de correo web y allí recibió solo 1 copia del correo electrónico.
Está claro que Outlook (su cliente de correo electrónico) está haciendo algo extraño, sin embargo, no tengo idea de qué configuración puede producir ese comportamiento.
¿Alguien ha enfrentado un problema similar?
Cualquier sugerencia será apreciada
Respuesta1
El cliente debe mirarNormaspara la Bandeja de entrada, que podría ser automáticamenteproceso de copiarun mensaje entrante a una carpeta en particular. Si hay más de una regla, por ejemplo, "copiar correo electrónico donde el remitente es como '@Ayorus'", "copiar correo electrónico donde el asunto es 'AyorusProduct'".
Otra posibilidad es que el mismo correo electrónico se envíe a otro trabajador, por ejemplo, a su jefe, y esa persona haya habilitado la copia del correo electrónico para ella.
Como supones, si todos los demás reciben sólo una copia, el problema es mayor.probableal final del destinatario. Sin embargo, también verificaría que su empresa no envíe copias adicionales... ¡sería vergonzoso culpar a su configuración de Outlook, solo para descubrir más tarde que hay una línea duplicada en el código que genera el correo electrónico!
Respuesta2
¿Cuál es el tipo de su cuenta? ¿POP, IMAP o Exchange? Según su descripción, todo podría funcionar bien en el correo web y el problema sólo ocurre en el cliente de escritorio Outlook. Entonces, parece que el problema está más relacionado con el cliente de escritorio Outlook. Como sé, un archivo de datos local dañado puede causar problemas como este. Para realizar más investigaciones, se sugiere eliminar su archivo de datos y utilizar un nuevo archivo de datos de Outlook para ver si el problema se puede resolver.