No recuerdo exactamente el momento en que mi Windowsclave estuvo funcional, pero si puedo dar una estimación, debe haber sido hasta el día en que mi computadora casi esquivó un ataque de un ransomware (Ransom:MSIL/JigsawLocker.A) mientras intentando descargar alguna versión (falsa, creo) de Bandicam de un usuario nombrado unpack98en GitHub. Mi hermano menor me ayudó a evitar que el malware se apoderara de mi computadora esa vez. Luego descargamos una versión original de Bandicam desde su propio sitio web. Desde entonces, mi Windowsclave parecía no responder. Probamos varias soluciones (principalmente herramientas de símbolo del sistema) pero fue en vano. Busqué la entrada Scancode Map en el Registro, pero nuevamente fue en vano. Actualizamos este sistema a la nueva versión de Windows 10 Pro 20H2, con la esperanza de solucionar el problema, pero no salió nada. Y hoy (lo noté hoy) mi altclave no funciona (excepto el acceso directo alt+ [ 2o 8], que parecía funcionar en MS Teams). Intenté poner un emoticón usando alt+ 1pero no funcionó, así fue como lo noté. Mi hermano ejecutó el sfc /scannowcomando y el dism.exe /online /cleanup-image /restorehealthcomando y nada funcionó...
Me gustaría saber si necesito una reparación de hardware o si hay algún método abreviado para solucionarlo. Mi PC no es una computadora de escritorio sino una computadora portátil (si hay alguna especificidad en los métodos a utilizar).
Nota: no tengo la WinLockclave
Respuesta1
Compruebe si el teclado táctil funciona. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar. Escriba 'tabtip' y presione Entrar.
Intente ejecutar Windows en modo seguro. Mantenga presionada la tecla Mayús mientras selecciona Encendido > Reiniciar. Después de que su PC se reinicie en la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Después de que su PC se reinicie, debería aparecer una lista de opciones. Seleccione 4 o F4 para iniciar su PC en modo seguro.
Pruebe con un sistema operativo diferente (no necesita instalar un sistema operativo nuevo, puede iniciar en vivo desde un USB)
Respuesta2
Para cualquiera que tenga este problema ahora, lo recomendaría.descargando llaves afiladasfuera de la tienda de Microsoft paraVuelva a vincular las claves que pueden haberse estropeado.. También puedes utilizar un sitio web comoComprobador de teclado o ¿Qué tecla estoy presionando?con el fin dever si el botón todavía funcionay acaba de recuperarse de forma extraña en el registro, probablemente después de una actualización o restauración o lo que sea. Espero que esto ayude :) -baúl