Derramé café sobre el teclado de mi computadora portátil Lenovo. Lo apagué y lo puse boca abajo inmediatamente.
Después de 2 horas de soplarlo con un secador de pelo y abrirlo para comprobar si el café pasó por la placa base (al final no pasó) todo parecía estar bien. Lo abrí y durante aproximadamente 1 minuto, el rendimiento fue bueno y funcionó perfecto, excepto 2 teclas del teclado.
Después de un minuto, comenzó a disminuir un poco la velocidad y a emitir un extraño sonido de "biiii". Descubrí que este sonido proviene de alguna parte del cargador. Luego de esto, cuando pongo el cargador el led se abre por aproximadamente un segundo y luego se cierra y no carga.
¿Tengo que comunicarme con Lenovo para solucionar este problema y asegurarme de que todo esté bien? (tanto para el teclado como para el cargador)?
Respuesta1
Me temo que dos horas no es suficiente para garantizar que el dispositivo esté completamente seco y, peor aún, con el café, especialmente si hay azúcar, podría haber otros daños más allá de un cortocircuito eléctrico.
De cualquier manera, parece que has encendido el dispositivo demasiado pronto después del incidente y que el líquido restante en el interior ha causado un problema grave. Es poco probable que sea algo que pueda solucionar usted mismo.
Lo mejor que puedes hacer es llevarlo a un taller de reparación profesional y explicarle exactamente lo que pasó. Es probable que necesite una placa base de reemplazo, pero con suerte podrán recuperar al menos sus datos y otros componentes.
Si intenta devolverlo a Lenovo, será obvio para ellos que se ha derramado líquido sobre el dispositivo y no lo repararán bajo garantía, pero estoy seguro de que lo arreglarán por un cargo.