Compré una computadora portátil nueva (Windows 10) y la configuré creando una nueva cuenta de Microsoft. Sin embargo, olvidé la contraseña de la cuenta. Por lo tanto, fui a la configuración e inicié sesión usando la cuenta local. Luego creé una nueva cuenta de Microsoft, inicié sesión y la configuré como administrador.
Luego eliminé la cuenta original (la primera cuenta que configuré después de comprar la computadora portátil) de la computadora portátil y de servicios como Outlook, MS Office, etc. Sin embargo, me enfrenté a una nueva dificultad.
No pude sincronizar mi configuración en el panel de control (lo que se denomina "configuración" en Win 10). Apareció "no se pudo sincronizar. Pregúntele a su administrador". ¿Qué debería hacer ahora? ¿Tengo que iniciar sesión de alguna manera en la cuenta original y configurarla? o hay otra manera?
Respuesta1
Restablecer la configuración de fábrica. Será igual que cuando lo compraste. Verhttps://support.microsoft.com/en-us/windows/recovery-options-in-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5
Resetea tu PC
Importante: si ha cifrado su dispositivo, necesitará su clave de BitLocker para restablecer su PC. Si no conoce su clave de BitLocker, consulte Buscar mi clave de recuperación de BitLocker.
Al restablecerlo, se reinstala Windows 10, pero le permite elegir si desea conservar sus archivos o eliminarlos, y luego reinstala Windows. Puede restablecer su PC desde Configuración, la pantalla de inicio de sesión o utilizando una unidad de recuperación o un medio de instalación.
Restablece tu PC desde Configuración
1.Seleccione el botón Inicio , luego seleccione Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación . Abrir configuración de recuperación
2.En Restablecer esta PC, seleccione Comenzar y luego elija entre las opciones y/o configuraciones en la siguiente tabla.
Opción
Que hace
Mantener mis archivos > Cambiar configuración > Aplicaciones preinstaladas activadas ◾Reinstala Windows 10 y conserva sus archivos personales.
◾ Elimina las aplicaciones y los controladores que instaló.
◾ Elimina los cambios que realizó en la configuración.
◾Restaura cualquier aplicación que haya instalado el fabricante de su PC si su PC viene con Windows 10.
Mantener mis archivos > Cambiar configuración > Aplicaciones preinstaladas desactivadas ◾Reinstala Windows 10 y conserva tus archivos personales.
◾ Elimina las aplicaciones y los controladores que instaló.
◾ Elimina los cambios que realizó en la configuración.
◾ Elimina cualquier aplicación instalada por el fabricante de su PC.
Quitar todo ◾Reinstala Windows 10 y elimina tus archivos personales.
◾ Elimina las aplicaciones y los controladores que instaló.
◾ Elimina los cambios que realizó en la configuración.
◾ Elimina cualquier aplicación instalada por el fabricante de su PC. (Si su PC vino con Windows 10, se reinstalarán las aplicaciones del fabricante de su PC).
Nota: Quitar todo > Cambiar configuración te ofrece dos opciones.
Borrado de datos activado elimina archivos y limpia la unidad. Si planeas donar, reciclar o vender tu PC, utiliza esta opción. Esto puede tardar una o dos horas, pero dificulta que otras personas recuperen los archivos que has eliminado.
La opción Borrado de datos desactivada solo elimina archivos. Lleva menos tiempo, pero es menos seguro.
Reinicie su PC desde la pantalla de inicio de sesión
Si no puede abrir Configuración, puede restablecer su PC desde la pantalla de inicio de sesión. Así es cómo:
1.Presione la tecla del logotipo de Windows + L para acceder a la pantalla de inicio de sesión y luego reinicie su PC presionando la tecla Shift mientras selecciona el botón Encendido > Reiniciar en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2.Su PC se reiniciará en el entorno del Entorno de recuperación de Windows (WinRE).
3.En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > Restablecer esta PC y luego elija una de las opciones en la tabla anterior.
Elija una pantalla de opción en el entorno de recuperación de Windows.