Tengo Inspiron 15R 5521 (comprado en 2013) que no arranca. Cuando ejecuté la prueba de BIOS obtuve
Código de error: 2000-0142
Validación: 111399
Mensaje: Disco duro 0
Antes de llamar al soporte técnico, ¿qué puedo hacer por mi cuenta?
Nunca abrí una computadora para ver los componentes de hardware, pero puedo hacerlo con orientación. Gracias.
Respuesta1
El código de error es Error en el disco duro durante el diagnóstico.
He añadido el texto necesario. En el enlace también puedes saltar a la solución. Pero todo está aquí abajo.
Un código de diagnóstico PSA/ePSA de 2000-0142 indica que la autoprueba del HDD (unidad de disco duro) no tuvo éxito. Podría ser el disco duro, el cable del disco duro o el conector de la placa base. Abra el sistema, vuelva a colocar el HDD y el cable del HDD. Ejecute la prueba de PSA/ePSA nuevamente. Si recibe el mismo error, si el sistema está en garantía, reemplazaremos el disco duro. Si el sistema está fuera de garantía, publique el modelo y alguien podrá recomendar un posible reemplazo para su disco duro defectuoso.
Si necesita intentar acceder a la unidad, puede intentar comenzar con una llave USB de arranque para ver si puede ver la unidad. También puede quitar la unidad, colocar un soporte USB y conectarlo a una computadora que funcione.