Recientemente compré una computadora portátil nueva y cuando intenté configurar la aplicación WhatsApp Desktop, el código QR no se escanea en mi teléfono. Lo mismo ocurre también con WhatsApp Web. Intenté hacer las siguientes cosas pero todavía no funcionó:
- Probar WhatsApp Web con un navegador diferente
- Borrar cookies y caché
- Reiniciando la computadora
Creo que el problema está en el código QR que se muestra en mi nueva computadora portátil. Parece estar roto ya que hay espacios en blanco donde no deberían estar como se muestra en la imagen. Esto sucede tanto con la aplicación WhatsApp Desktop como con la web de WhatsApp.
¿Cuál podría ser el motivo de esto y cómo solucionarlo?
PD: WhatsApp Web funciona bien en mi vieja computadora portátil. Definitivamente no es un problema con la aplicación de Android en mi teléfono.
Haga clic aquí para ver un ejemplo de código QR WAW no defectuoso y notar la diferencia.
Respuesta1
En su actualización de Windows hay una lista de actualizaciones opcionales que pueden usarse cuando tiene un problema específico. Seleccione el que tiene Intel Display y descárguelo. Esto debería solucionar tu problema.
Respuesta2
Deshabilite la aceleración de hardware en Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en "Personalizar y controlar Google Chrome" > Configuración.
- Haga clic en "Mostrar configuración avanzada" y desplácese hasta la sección Sistema.
- Desmarque "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible" y reinicie Google Chrome.
Esto me lo arregló
Respuesta3
SiCromooBorde: En configuración, deshabilite " Use hardware acceleration when available"
SiWhatsappEscritorio: Cambiar Run this program in compatiblity mode for"ventana 7"
Respuesta4
Esto me sucedió en una instalación limpia de una nueva computadora con Intel UHD 750 (INTEL i5 11600k). Sucedió en la web QR y en la aplicación de WhatsApp de escritorio y en Discord.
Si bien deshabilitar la aceleración de hardware resolvió el problema, puede afectar el rendimiento en otras situaciones, por lo que pensé que podría estar relacionado con el controlador de gráficos.
Windows insiste en reemplazar el controlador por el suyo, por lo que desactivé este comportamiento alhabilitandola política 'No incluir controladores con Windows Update' con el editor de políticas de grupo (disponible solo en la versión pro)
En este sitio puede encontrar los pasos detallados:https://www.windowscentral.com/how-disable-automatic-driver-updates-windows-10?amp
Luego instalé el controlador actualizado directamente desde Intel. Después de eso, los códigos funcionaron bien en todas partes y pude mantener la aceleración del hardware.