En mi computadora portátil HP, ¿por qué no puedo usar mi teclado y mi cursor derecho o hacer clic en cualquier ícono?
También le pasa a mi barra de tareas. No puedo hacer clic en él en absoluto. Sucedió después de que inicié sesión en mi cuenta. Antes de iniciar sesión, puedo usar el teclado y he intentado usar ctrl+ shift+ Esc. Pero no hace nada en mi pantalla. Si hago clic derecho tampoco hace nada.
¿Cómo puedo resolverlo?
Respuesta1
Pruebe algunos de los pasos recomendados a continuación.
Apague la computadora y luego reiníciela.
Presione la tecla Esc repetidamente para ver si se abre un menú de inicio.
Si no se abre un menú de configuración, el hardware del teclado integrado no funciona. El teclado integrado en el portátil debe repararse o sustituirse. Para continuar usando la computadora portátil, conecte un teclado con cable USB a un puerto USB y reinicie la computadora.
Si se abre un menú de configuración, use las teclas de flecha para navegar por los menús. Si estas teclas funcionan en el menú de inicio, pero luego fallan cuando se carga Windows, los problemas pueden estar relacionados con el software del teclado.
Reinicia la computadora.
En el Administrador de dispositivos, desinstale y reinstale el software del teclado:
En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo del teclado y luego seleccione Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.
Continúe eliminando nombres de dispositivos en la categoría Teclados hasta que se hayan desinstalado todos los nombres de dispositivos.
Reinicie el cuaderno. Haga clic con el botón derecho en Inicio (), seleccione Apagar o cerrar sesión y luego seleccione Reiniciar.
Espere a que la computadora se reinicie y abra Windows.
Referirseesteartículo para solucionar más problemas del teclado en su PC.