Tengo un problema en una nueva versión del sistema donde ocasionalmente, al arrancar y al salir del modo de suspensión, aparece una pantalla negra. He leído miles (bueno... tal vez cientos) de publicaciones y artículos sobre problemas similares, pero nada que coincida totalmente o tenga una solución.
Este es un nuevo sistema construido con una tarjeta gráfica Asus Z390 Prime A, i7 9700k, Nvidia Quadro M2000. Cuando reinicio, reinicio o apago y comienzo, aparece aleatoriamente una pantalla negra. Aproximadamente 1 de cada 4 o 5 startups.
Pasos que he tomado hasta ahora:
- Todos los controladores más recientes, BIOS y actualizaciones de Windows instaladas.
- Memoria probada varias veces: todas pasan
- Ejecuté pruebas de estrés de CPU en Cinebench - estable
- Utilidad de diagnóstico del procesador Intel - pasar
- Prueba de estrés de GPU integrada y discreta con LuxMark
- Reinstalado Windows 3 veces.
Cuando esto sucedió en mi primera instalación, revisé el registro de eventos y encontré algunas advertencias y errores aleatorios que eran representativos de la corrupción de Windows, así que reparé Windows con SFC y disim con la imagen base de Windows. Eso no ayudó, así que reinstalé Windows.
En la siguiente instalación noté el mismo problema, así que pensé que podría ser un problema de hardware. Realicé todas las pruebas de estrés, verificación de memoria y escaneos de la superficie del disco duro. Se aseguró de que la fuente de alimentación estuviera entregando el voltaje correcto. Luego me sumergí en la madriguera de los controladores y descubrí que los controladores de AI Suite "podrían" haber sido el problema al ejecutar el verificador de controladores de Windows. Descubrí que los controladores que venían con las utilidades de Asus me daban la mayor cantidad de fallas, por lo que esta vez los reinstalé sin instalar ningún software de utilidad de Asus. Creo que los controladores de Asus estaban causando la corrupción de Windows porque en la nueva instalación no tuve ese problema pero la pantalla negra aún persiste.
Cuando el problema continuó en la última instalación, quité la tarjeta Quadro y conecté el adaptador del puerto de pantalla a los gráficos integrados y el problema volvió a ocurrir. Leí varias otras publicaciones sobre el puerto de pantalla y los adaptadores que causaban problemas de arranque, así que usé HDMI en el puerto integrado y no he tenido ningún problema desde entonces.
¿Podría el problema ser que se están utilizando los adaptadores de puerto de pantalla? Tengo algunos que dicen ser 4k v1.2, lo cual pensé que sería suficiente. Cambiarlos no parece funcionar.
¿Podría ser también un chipset defectuoso en la placa base? Quizás eso sea lo que causa la corrupción en Windows. ¿Cómo puedo probar eso?
¿Alguna idea sobre cómo podría solucionar más problemas o debería simplemente cambiar los MB y empezar de nuevo?