Tengo un problema un poco inusual con un "nuevo" Latitude E6440 que tengo. Estoy intentando instalar Windows en él, lo cual tiene éxito, pero después de configurar Windows e iniciar sesión, comenzará a congelarse. A veces arranca hasta el escritorio y puedo usarlo durante unos minutos antes de congelarse, otras veces se bloquea incluso antes de iniciar sesión. He reinstalado Windows varias veces y cada vez la instalación se realiza sin un problema (así como la configuración inicial, es decir, configuración de wifi, configuración de cuenta, etc.), pero rápidamente es inútil debido a este problema de congelación.
Cambié el SSD por otro que tengo, pero tengo el mismo problema. Actualicé el BIOS a A24 (el más reciente) y restablecí la configuración predeterminada, además de configurar el modo SATA en RAID, AHCI y ATA (por supuesto, reinstalando entre cada uno). Sin embargo, intenté instalar Ubuntu 20.04 y parece funcionar bastante bien (al menos hasta ahora, de hecho, estoy haciendo esta publicación desde la computadora portátil que ejecuta Ubuntu), lo que no descarta un problema de hardware, pero Definitivamente lo hace menos probable en mi opinión. He instalado Windows 10 en docenas de PC y nunca antes había tenido un problema como este.
La computadora tiene una CPU i5 4300m y tiene la Radeon 8690M, si eso hace alguna diferencia. Intentaría revisar los registros, pero generalmente no permanece ejecutándose el tiempo suficiente para llegar a ese punto. Los diagnósticos ePSA tampoco arrojan nada.
Pedí una nueva memoria RAM DDR3L para descartar eso (esta computadora solo tiene una memoria RAM, por lo que no puedo intentar sacar una), pero si hay algo más que deba probar mientras tanto, lo agradecería.
Respuesta1
El problema terminó siendo un problema con el controlador de GPU Radeon extraído de Windows Update. Se retira automáticamente inmediatamente después de la instalación del sistema operativo y hace que el sistema operativo se bloquee una vez que se instala. Instalar el de Dell soluciona el problema (solo hace falta un poco de suerte para que el sistema siga funcionando el tiempo suficiente para que se realice la instalación; esto se puede resolver en el futuro dejando el WiFi desactivado al configurar Windows por primera vez).
El problema es particularmente complicado porque el bloqueo no deja ningún registro en el Visor de eventos.
Sólo pensé en dejar esto aquí en caso de que alguien más tenga el mismo problema.