¿Por qué, de repente, algunas teclas de la computadora portátil (por ejemplo, F2, tabulador) no responden hasta que se mantienen presionadas?

Question

Estoy usando una HP 450 Probook G6. Hasta hace un par de días el teclado había funcionado perfectamente ya que la máquina era nueva hace aproximadamente 2 años.

De repente, las teclas F2y Tabcomenzaron a no registrarse de forma intermitente: parecen "dormirse". Esto significa que, por ejemplo, Ctrl+ Tabpara cambiar aplicaciones no funcionará. Descubrí que presionar y mantener presionada la tecla durante aproximadamente 2 segundos a veces "lo despierta". Luego, la llave vuelve a funcionar normalmente, durante un breve período (normalmente entre 30 y 60 segundos). Luego dejará de funcionar nuevamente y tendré que repetir el proceso.

He intentado lo siguiente, sin éxito:

• Verificar todas las configuraciones del teclado, incluidas, por ejemplo, las teclas adhesivas.
• Verificando todas las configuraciones de idioma, incluido el "modo de entrada".
• Actualización del BIOS.
• Actualización del controlador del teclado.
• Volviendo a un punto de restauración del sistema unos días antes de que ocurriera el problema por primera vez.
• Buscando extensamente en línea otras sugerencias.
• Detener otras aplicaciones y servicios para intentar identificar otro proceso que podría estar interfiriendo con la pulsación de teclas.

Estoy ejecutando Windows 10 Pro, versión 10.0.18363, con las últimas actualizaciones. No estoy ejecutando ninguna aplicación interceptora de teclado. No he instalado deliberadamente ningún software nuevo durante la última semana. Obviamente, no hay ningún problema con el teclado (por ejemplo, derrames, etc.) y cuando las teclas funcionan, lo hacen con total normalidad, así que estoy seguro de que no se trata de un problema físico.

¿Alguien reconoce estos síntomas? Antes de probar soluciones radicales como reasignar claves, ¿alguien puede sugerir algo que pueda intentar para diagnosticar o solucionar este problema?

Informacion adicional: usando un interceptor de teclado en línea, parece que las teclas afectadas son , , , , , F2y F4las F7teclas F8y F11en el teclado numérico. Una vez que uno de ellos comienza a funcionar, todos lo hacen, hasta que dejan de funcionar nuevamente poco después.TabPgUp8